E-Devlet’te Toroslar Edaş Kurumu Görünmüyor, Elektrik Desteği Kullanılamıyor

Toroslar edaş abonesiyim ve sosyal yardımlaşma kapsamındaki elektrik tüketim desteğimi kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. E-Devlet üzerinden sosyal yardımlaşma elektrik destekli faturayı ödemek istediğimde, kurum seçmem gereken bölümde Toroslar edaş hiç görünmüyor. Daha önce faturamı E-Devlet’te kaydetmiştim ve o dönemde ödenecek faturam yoktu; şimdi ödeme yapmak istediğimde ise kurumun hiç çıkmaması nedeniyle destekten faydalanamıyorum.

Sosyal yardım ödemelerim sistemde görünüyor, ancak kurum listesinde Toroslar edaş yer almadığı için bu ödemeleri faturama yansıtamıyor ve indirimsiz şekilde faturalarımı kendi imkanlarımla ödemek zorunda kalıyorum. Bu durum hem maddi açıdan beni zorluyor hem de var olan bir haktan, teknik bir problem nedeniyle yararlanamamama sebep oluyor.

Toroslar edaş’ın ve ilgili sosyal yardım birimlerinin bu kurum görünmeme sorununu inceleyerek, adımın bulunduğu sosyal yardım ödemelerinin sistemde Toroslar edaş ile eşleşmesini ve elektrik destekli faturalarımı E-Devlet üzerinden sorunsuz ödeyebilmemi sağlamasını istiyorum. Ayrıca mümkünse bu aksaklık döneminde yararlanamadığım indirimin geriye dönük olarak da faturalarıma yansıtılmasını talep ediyorum.