Enerjisa'da Sayaç Okuma Gecikmesi Ve Fatura Kesim Sorunu

Toroslar Enerjisa abonesiyim. Bir önceki fatura kesim tarihim 06.10.2026 olmasına rağmen, bugün itibarıyla aradan 38 gün geçtiği halde yeni dönem için henüz sayaç okuması yapılmadı ve fatura kesilmedi. Uygulamanız üzerinden yalnızca Ekim 2026 dönemine ait 705 TL tutarında faturamı görebiliyorum, içinde bulunduğumuz dönemle ilgili herhangi bir hareket veya okuma görünmüyor.

Elektrik faturalarının tüketim arttıkça kademeli olarak daha yüksek tutarlara ulaştığını biliyoruz. Sayaç okuma ve faturalandırma işlemlerinin bu kadar gecikmesi, sonraki dönemde tüketimin birikerek çok daha yüksek bir fatura olarak yansımasına sebep olabilecek ve bu durum beni mağdur edecektir.

Mersin ili Mezitli ilçesi İstiklal Mahallesi 41022 Sokak Zeytindalı Sitesi 5/a Blok 4/2 adresinde bulunan ve adım Abdullah K*** üzerine kayıtlı, 1017822659 sözleşme hesap numaralı aboneliğim için sayaç okuma ve faturalandırma işlemlerinin zamanında ve mevzuata uygun şekilde yapılmasını istiyorum. Gecikmeden kaynaklanacak olası fazla ücret yansıtılması nedeniyle doğacak tüm maddi zararım için yasal haklarımın saklı olduğunu ve gerekmesi halinde ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Yaşanabilecek mağduriyetin önlenmesi için konunun ivedilikle incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.