to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Toroslar Perakende Suriyeli Müşteriye Ayrımcılık Yapan Elektrik Abonelik Reddi
Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyorum ve bir Suriye vatandaşıyım. Elektrik aboneliği almak için gerekli tüm evraklarımı tamamlamama rağmen Enerjisa tarafından yaklaşık bir haftadır başvurum kabul edilmiyor. Gerekçe olarak sadece o adreste nüfus kaydımın olmadığı söyleniyor.
Aynı durumdaki Türk vatandaşlarının abonelik alabildiğini, bana ise özellikle “Suriyeliler için bu böyle” denilerek yüz yüze ifade edildiğini belirtmek isterim. Bu ifade ve yaklaşım nedeniyle ayrımcılığa uğradığımı düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Evde elektrik aboneliği olmadığı için günlük yaşamım ciddi şekilde zorlaşıyor.
Tüm resmi evraklarım tam ve yasal olarak oturumum bulunmasına rağmen, yalnızca vatandaşlığım nedeniyle farklı bir uygulamaya maruz bırakıldığımı düşünüyorum. Bu nedenle abonelik başvurumun hukuka ve eşitlik ilkesine uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini ve gerekli elektrik aboneliğinin bir an önce açılmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir yaklaşımın tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 31.10.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
