to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Faturamda Yanlış Birim Fiyatı Nedeniyle Aşırı Ücretlendirme Ve Düzeltme Talebi
Adana’da Enerjisa Toroslar abonesiyim. Eylül ayına ait 1024661463 sözleşme numaralı faturamda kullanılan elektrik miktarı 29,65 KW olmasına rağmen tüketim birim fiyatı 45,46 TL üzerinden hesaplanmıştır. Normalde birim fiyatın yaklaşık 5 TL civarında olması gerekirken neredeyse 9 katı bir bedel uygulanmış ve bu nedenle faturam 1.488,80 TL gibi olması gerekenden çok daha yüksek bir tutarla düzenlenmiştir.
Faturamda yapılan bu birim fiyat hesabının açıkça hatalı olduğunu düşünüyorum. Eylül ayı tüketimimin güncel tarifeye göre yeniden hesaplanmasını, 29,65 KW’lik kullanımım için yanlış uygulanan birim fiyatın düzeltilmesini ve faturamın gerçek tüketim ve doğru birim fiyat üzerinden tekrar düzenlenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunun çözümü konusunda bilgilendirme yapmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
