to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayatımda gördüğüm en kötü satış sonrası ve müşteri hizmetlerine sahip firma. İnternet sitelerinden 4 adet tava aldım. 1 tane tava bugün geldi ve açtım tavanın sapı kırık ve sap kısmı kutunun içinde yok. Kargoya vermeden insan açar ve bakar sonra kargoya verir. Müşteri hizmetlerini aradım. Yenisini ...
Emsan marka 2 litrelik Fellow model termosu garantiye gönderdim. Tamiri yapılamadığı için muadil ürün seçmemi ya da para iadesi seçeneklerini sundular. Muadil ürün seçmek istedim fakat önerilen ürünlerin kapasitesi 1.5 litre büyüklüğündeydi. Markanın kendi alışveriş sitesinde bana önerilen ürünlerin...
2025 yılının haziran ayının son haftasında Emsan'ın kayıtlı sitesinden kızım için balık tavası sipariş ettim ve ödemesini yaptım. Teslim tarihi 12 Temmuz olarak belirtilmesine rağmen sipariş ulaşmadı. 17 Temmuz'da Emsan'ın sitesini telefonla aradığımda önce ürün tedariki sorunu olduğunu akabinde ise...
Emsan markası termosumu alırken 12 saat ısıya dayanıklı diye ürünü aldım ancak 1 saat geçmeden çayım soğudu. Diyarbakır'ın 44 derece sıcağında yaptığım çat termosta 1 saat geçmeden buz gibi oldu. Ürünüm tamamıyla kusurludur ürünün iadesini talep etmekteyim
Trendyol üzerinden satıcısı Emsan olan ve Emsan marka aldığım çatal bıçak takımı henüz bir yıl olmadan paslanmaya başladı. Üstelik bu ürünü misafir takımı olarak aldığım için bu bir yıllık süreçte çok az kullandım. Kullandığım dönemde de aşırı özenli kullandım. Her yıkama sonrası hemen kuruladım bun...
Emsan mağazasından Haziran ayında aldığım 30 santimetrelik pilav tenceresi ve bir tava bana kargo ile gönderileceği söylendi. Fakat bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ kargo gelmedi. Mağazaya gidip görüştüğümde, kargonun evime geldiği fakat geri döndüğü söylendi. Sürekli mağazaya gitmeme rağmen Forum...
Emsan'dan 25.05.2025'de Emsan Venice 6 parça bıçak seti, siyah bıçak seti aldım. İadesi için gerekli talebi bugün geçtim. Gereğini yapacaklarını ümit ediyorum lakin ben şaşkınlık içerisindeyim. *Pas ve Bıçak* aynı anda nasıl *Emsan* ile anılabilir? Yıllardır bu markanın kullandığım ürünleri var. Be...
Emsan Montana düdüklü tencereyi alalı bir ay olmadı. İlk kullanımda kapağını açamadım, iki gündür yemek içinde kaldı. Bununla ilgili Karaca firmasından bir bilgi bekliyorum. Umarım ilgilenirler. Yoksa yemeğiyle birlikte iade edeceğim. Kapatırken sorun yok ama açmak için çilingir mi çağıralım?
Emsan'dan aldığım çatal, kaşık, bıçak takımı 3 aydır teslim edilmedi. Sürekli olarak 'yapım aşamasında, üretiliyor' denilerek oyalandım. 3 kere dilekçe oluşturmama rağmen kimse ilgilenmedi. Şube kapandı denilip başka şubeye yönlendiriliyorum, ancak gittiğimde orada da bir şube bulamıyorum. Ürünü iad...
Emsan swiss serisinden kullandığım ürün yapışma ve kulplarında erime söz konusu olduğu için garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ürün garanti kapsamında olduğu için değişim ya da ücret iadesi sundular. Değişim için linkte gönderilen ürünlerde benim kullandığım ürün bulunmuyor. 1 haftadır mesaj g...
05.05.2023 tarihinde Karaca internet sitesinden Emsan Sedir Elegance 84 parça çatal bıçak kaşık takımı aldım. Çok fazla kullanmasakta ürünlerde paslanma oksitlenmeler meydana geldi. Ürünü servise gönderdiğimizde garanti süresinin bittiğini bu nedenle işlem yapılmadan iade edileceği belirtildi. Ancak...
15 Haziran 2025 tarihinde Piazza Emsan bayisinden aldığım iki adet 24 parça yemek takımı, mağaza tarafından bir hafta içinde kargoyla evime teslim edileceği söylenmesine rağmen, bugün 2 Temmuz olmasına karşın hâlâ ne kargo bilgisi verildi ne de ürünün iadesi yapıldı. Defalarca Emsan müşteri hizmetle...
05/04/2025 tarihinde Afyon ili Park Afyon AVM'de bulunan Emsan mağazasından 3 taksitli bir 2 set 6'şar kişilik yemek takımı satın aldım. 2 set halinde mağazada olmadığı için ikamet ilim olan Konya'ya sevk edileceğini ilettiler. 11/04/2025 tarihinde de ürünler geldi. Yalnız gelen 2 sette daha önce ku...
Geçen yıl aldığım vega 2.1 litre termos rose Gold çelik termos, 2 defa servise gitti ve son serviste ürünümüz tamiri olmadığını değişim ya ücret iade seçeneği sunuldu. Ancak sunulan seçenek 1,3 TL cam termos, aldığımız ürünün muadili bile değil ne fiyat olarak ne de kalite olarak. Bu tamamen insanla...
Emsan internet sitesinden almış olduğum Emsan Bella Gusto Maxi ürünü kargo ile geldiğinde iki parçasının kırık olduğunu tespit ettik ve 11.06.2025 tarihinde iade kaydı oluşturdum. Kolay iade uygulaması kapsamında, iade kargo şirketi tarafından alınacaktı. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün bizden t...
Hepsiburada sitesinden 30.11.2025 tarihinde aldığım Emsan 1,3 litre termos ürün özelliklerinde anlatıldığı gibi 12 saat sıcak tutmuyor. 1,5-2 saat son...
Emsan Everest 17 parça çeyiz seti aldım. Görselde üç tane cezve seti vardı, satıcı benimle iletişime geçti ve içindeki düdüklünün beyaz renk olmadığını, siyah renk olacağını söyledi. Ben de onayladım fakat setin içerisinde üç tane cezve olmadığını belirtmedi. Gelen üründe üç tane saklama kabı vardı....
Emsan'dan aldığım 24 cm lik tencere hatalı çıkmış olması nedeniyle aldığım Ankara Nata Vega mağazasına götürdüm ürün incelemeye gitti ve hatalı üretim olduğu tespit edildi ancak ürünün birebir değişimi yerine daha ucuz ve daha küçük işime yaramayacak ürünler teklif edildi. Kabul etmedim. Ürünün para...
Anneler günü için Emsan çatal kaşık bıçak seti aldık. Ürünler 1 2 kullanımda paslanma yaptı. İade için bildirimde bulunduk Emsan ürünlerinde böyle bir şey olmayacağını belirterek kabul etmedi. Ey Emsan bu ürünler size ait.
28 Mayıs tarihinde Piazza AVM Emsan'dan aldığım çatal bıçak setini eve getirdiğimde, paketten farklı modeller çıktığı için geri götürdüm. Alırken de özellikle belirttim; şehir dışına çıkacağım, sorun olmasın diye özellikle söyledim. 'Kapalı paket, sıkıntı yaşamazsınız' dediler. Geri götürüp iade yap...
28.04.2025 günü Balıkesir 10Burda AVM de Emsan Mağazasına ürün değişimi için gittim. Değişim için yardımcı olacaklarını söylediler ve iade işlemlerine başladılar ancak yanlışlıkla poşet iadesi yapıldı ve sistemsel bir hata oluştuğunu şuan değişim için sistemin yanıt vermediğini söylediler. Sistem sı...
"Ürünümle ilgili problem yaşadım hemen bildirdiğimde hemen kargo kodu oluşturdular başka bir sıfır ürünle değişim yaptılar. Teşekkür ederim"
Hepsiburada platformundan Emsan'dan düşüklü tencere aldım, fakat kapağı oturmuyor. Satıcıya soru olarak şikayetimi yazamıyorum, soru kısmını kapatmışl...
23.05.2025 tarihinde EMK2025000000024 fatura numarası ile Anamur'daki Balpa Mobilya Dayanıklı Tüketim Malları Hali Ev Tekstil ve Züccaciye Ürünleri'nden karnıyarık, tava ve cam kapaktan oluşan Emsan Dora 3'lü granit setten iki takım satın aldım. Daha ilk kullanımdan sonra cam kapak, tencere ve tavay...
Emsan Mutfak 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
