to read complaints and reviews, or file yours. 
Emsan Penta serisi çatal, bıçak, kaşık takımını 4 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Emsan resmi satıcısından yaklaşık 4000 TL ödeyerek online sipariş verdim ve ürün 10 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kez yıkadığımda bıçakların üzerindeki Emsan yazısının boyalarının aktığını, ayrıca bazı kaşıkların kenarlarında paslanma gibi kararmalar oluştuğunu gördüm. Bu sorunu ilk yıkamada, yaklaşık 4 gün önce yaşadım.
Sorun üzerine Emsan ile iletişime geçtiğimde, Trendyol gibi Emsan harici sitelerden alınan ürünlerle ilgilenmediklerini söylediler. Ancak ürünü Trendyol’da Emsan resmi satıcısından aldığım için bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum ve madem ilgilenmeyeceklerse neden bu platformda resmi satıcı olarak satış yaptıklarını da merak ediyorum. Resmi satıcıdan almama rağmen bu şekilde mağdur edilmem, ayrıca ürünün daha ilk kullanımda bu kadar kalite sorunu göstermesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün değişimi yapılmasını ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Trendyol üzerinden satıcısı Emsan olan ve Emsan marka aldığım çatal bıçak takımı henüz bir yıl olmadan paslanmaya başladı. Üstelik bu ürünü misafir takımı olarak aldığım için bu bir yıllık süreçte çok az kullandım. Kullandığım dönemde de aşırı özenli kullandım. Her yıkama sonrası hemen kuruladım bun...
Trendyol Emsan üzerinden 'Emsan Bıçak Seti Kumsal 6 Parça Siyah' alışveriş yaptım. Bu ürünü paslanmaz çelik olduğu için aldım, ancak paslandı. Trendyol Emsan satıcısına yazdığımızda bizi Emsan'a yönlendirdi ve seti geri göndermemizi istediler. 03.08.2023 Perşembe günü kargoyu gönderdim ve ertesi gün...
Trendyol üzerinden çeyizim için Emsan'ın resmi satıcısından 30 parça 6 kişilik çatal kaşık bıçak takımı aldım. İlk kullanımdan önce elde sudan geçirdikten sonra karşılaştığım manzara şu şekilde. Resmen çöpe atılacak ürün için para verdim, çok şaşkın ve pişmanım çünkü Emsan'dan böyle bir şey beklemiy...
Emsan internet adresi üzerinden satın aldığım Emsan Penta 18 parça 6 kişilik çatal kaşık bıçak takımı ve Penta 18 parça 6 kişilik tatlı çatal kaşık bıçak setini yaklaşık bir ay kullandıktan sonra bıçaklarda paslanma sorunu yaşadım. Ürünlerin garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede b...
Emsan sitesinden aldığım çatal bıçak takımının tatlı bıçaklarının ucu, yemek bıçaklarım gibi tırtıklı değildi. Servise gönderdim, bana farklı bir model bıçak gönderdiler. Tekrar servise gönderdim, bu sefer de neden tüm kutuyu göndermediğim gerekçesiyle değişim yapmadan geri gönderdiler. Halbuki ilk ...
Yorumlar