to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında çeyizimiz için Emsan Ems Montano 4-6 litre tencere takımı aldık ve düdüklü tencereyi ağustos ayından itibaren kullanmaya başladık. Ürünü toplamda en fazla 4-5 kez kullandık ancak düdüklü tencerenin buhar tahliye kısmı kısa sürede eridi.
Yaklaşık 1 ay önce bu durumu fark edip Emsan servisiyle iletişime geçtik. Durumu anlattığımızda bize bir kargo kodu verildi ve ürünü ücretsiz şekilde servise gönderdik. Ancak ürün hiçbir tamir işlemi yapılmadan, herhangi bir parça değişimi olmadan olduğu gibi tarafımıza iade edildi. Servis fişine “kullanıcı hatası” yazılmış olmasına rağmen bize ne telefonla ne de yazılı olarak detaylı bir açıklama yapılmadı, ücretli ya da ücretsiz herhangi bir çözüm teklifi de sunulmadı.
Ben ücret iadesi talep etmiyorum, sadece mağduriyetimin giderilmesi için düdüklü tencerenin tamir edilmesini ya da en azından düdüklü kapağının temin edilmesini istiyorum. Şu an ayrıca düdüklü tencerenin kapağını satın alabileceğimiz bir yer de bulunmuyor. Kısa sürede, net bir açıklama ve çözümle tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Çeyizim için Emsan 4+6 litre düdüklü tencere almıştım. Kullanmaya başladıktan sonra kapağında sorun çıktı, servise gitti geldi, tekrar sorun çıktı, servise gitti küçük bir parçasını değiştirip geri göndermişler. Ancak kapaktaki problem çözülmedi, bu sefer de düdüklü kapağının kilitlenmesini sağlayan...
Trendyol'dan düdüklü tencere almıştım çeyizime 4 aydır kullanıyorum ama belki 4 kere kullanmışımdır bu süreçte ve sorun oluştu garanti kapsamında analiz için yolladım ama ürünümün iadesini gerçekleştirdiler. Ben ürünümü geri istiyorum müşteri olarak bana tam bilgilendirme yapılmadı. Böyle olacağını ...
Emsan Montana tencereyi 1 yılı doldurmasının ardından kullanamıyorum, çünkü kendim ve ailem için tehlike arz etmeye başladı. Tencere kaynadıktan sonra hiçbir şekilde ötme veya buhar çıkışı olmuyor. Bir süre sonra ise, sanki pimi açılmış gibi tüm buharı ve suyu bir anda dışarı kusup tekrar içinde bir...
Emsan Everest 17 parça çeyiz seti aldım. Görselde üç tane cezve seti vardı, satıcı benimle iletişime geçti ve içindeki düdüklünün beyaz renk olmadığını, siyah renk olacağını söyledi. Ben de onayladım fakat setin içerisinde üç tane cezve olmadığını belirtmedi. Gelen üründe üç tane saklama kabı vardı....
Emsan Cook düdüklü tencere setini Trendyol üzerinden satın aldığımdan beri toplasanız 5 kez bile kullanamadım. İlk günden beri ürün su kaçırıyor ve kaynama sırasında tencerenin kenarlarından fışkıran sular ocağın her yerine yayılıyor. Bu nedenle ürün güven vermediği gibi yemek de pişiremiyorum. Bu ...
Yorumlar