to read complaints and reviews, or file yours. 
Emsan Ankara Ankamall AVM mağazasından Eylül ayında bir bıçak seti satın aldım. Kısa süre içinde bıçaklarda hem körelme hem de paslanma problemi yaşadım. Bunun üzerine Kasım ayında ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim.
Ürünü teslim ettiğimden bu yana yaklaşık bir ay geçti ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Mağazayı aradığımda da sürekli oyalanıyor, net bir cevap ya da çözüm sunulmuyor. Hem ürün kalitesinden hem de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur oldum.
Ürün için iade işleminin yapılmasını ve tarafımla ivedilikle iletişime geçilerek süreç hakkında açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Eylül ayında Ankara Ankamall AVM Emsan mağazasından bir bıçak seti satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandığım halde bıçaklarda hem belirgin bir körelme hem de paslanma oluştu. Bu durumun normal olmadığını düşünerek Kasım ayında ürünü incelemeye gönderilmesi için aynı mağazaya teslim ettim.
Ürünü teslim edeli yaklaşık iki ay olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Mağazada doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim numarası olmadığı için telefonla görüşme sağlayamıyorum. Mağazaya gittiğimde ise iletişim numaram ve bilgilerim alınarak “size dönüş sağlayacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ayrıca mağazaya her gidişimde yetkili birinin olmadığı söylenerek geri çevriliyorum. Hem satın aldığım ürünün kalitesiyle ilgili yaşadığım sorun hem de süreç boyunca hiçbir kanaldan sağlıklı bilgilendirme alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bıçak seti için iade işleminin yapılmasını ve benimle ivedilikle iletişime geçilerek inceleme ve işlem süreci hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ankamall'daki Emsan mağazasından aldığım çatal bıçak seti, ellerinde ürün olmaması nedeniyle kargo ile tarafıma ulaştırıldı. Ürün geldiğinde neredeyse yarısında çizikler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine mağaza ile iletişime geçerek ürünü götürdüm ve yeni bir kutu ürün verildi. Yeni kutuyu orada in...
Emsan ile çeyiz paketi adı altında aldığım her şey kötü çıktı. Bıçak seti paslandı. Tencere altları ne kadar yıkasam da kahverengi rengi geçmiyor. 3 ayda aldığım mağaza telefonlarımı açmıyor, muhatap yok karşımda. Akşam ürün görsellerini yükleyeceğim, kimseye anlatamıyorum derdimi. Ürünleri alıp Ank...
28 Mayıs tarihinde Piazza AVM Emsan'dan aldığım çatal bıçak setini eve getirdiğimde, paketten farklı modeller çıktığı için geri götürdüm. Alırken de özellikle belirttim; şehir dışına çıkacağım, sorun olmasın diye özellikle söyledim. 'Kapalı paket, sıkıntı yaşamazsınız' dediler. Geri götürüp iade yap...
Anatolium AVM Ankara Emsan mağazasından 21.12.2023 tarihinde 4172023000008712 fatura numarası ile 6 kişilik yemek takımı ve çatal bıçak seti satın aldım. Mağaza görevlisi, ismini şu anda hatırlamadığım bir kişi, almış olduğum ürünlerin mağazada olmadığını ve 15 gün içerisinde adresime gönderileceğin...
Ankamall mağazasından 31 Ocak tarihinde bıçak takımı aldım. 1 hafta içinde adresinize kargolayalım dediler. Hala ürünlerim gelmedi. Eksik ürün var dediler. İnternetten bile sipariş verince Max 1 haftada gelir. Bu kadar zaman mağazalar arası iletişim kurulamadı mi? Çağrı merkezinden kimseye ulaşamıy...
Yorumlar