Bir Haftada Paslanan Kızartma Tenceresi Sağlığımı Riske Attı

Emsan’dan kısa süre önce satın aldığım emaye kızartma tenceresinin kızartma aparatında, ürünü daha 1 haftalık kullanmama rağmen paslanma oluştu. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de sağlık açısından endişelendirdi.

Sorunu fark eder etmez ürünü aldığım yerle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünü garantiye göndermem gerektiği ve bunun için de birçok prosedürü tamamlamam gerektiği söylendi. Ürün bu kadar yeni ve ayıplı olmasına rağmen garanti süreci ile sürüncemeye sokulmasını istemiyorum. Ayrıca 1 haftada paslanan bu aparat yenilense dahi yenisininde kısa sürede paslanacağı açıktır. Bu yüzden mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.