to read complaints and reviews, or file yours. 
Emsan’dan kısa süre önce satın aldığım emaye kızartma tenceresinin kızartma aparatında, ürünü daha 1 haftalık kullanmama rağmen paslanma oluştu. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de sağlık açısından endişelendirdi.
Sorunu fark eder etmez ürünü aldığım yerle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünü garantiye göndermem gerektiği ve bunun için de birçok prosedürü tamamlamam gerektiği söylendi. Ürün bu kadar yeni ve ayıplı olmasına rağmen garanti süreci ile sürüncemeye sokulmasını istemiyorum. Ayrıca 1 haftada paslanan bu aparat yenilense dahi yenisininde kısa sürede paslanacağı açıktır. Bu yüzden mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
Emsan’dan Trendyol üzerinden satın aldığım Gusto Bella Kırmızı hamur yoğurma makinesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün garantisi bitmişti, ancak yaklaşık 6 ay önce Emsan servisi bana ücret karşılığında sıfır ürün gönderdi. Bu ürünü sadece 3-5 kez kullandım ve tekrar arızalandı. Tekra...
Merhaba, Karaca Emsan'dan hamur yoğurma makinesi aldım. Garanti süresi dolmadan ürünümüzün bir parçası olan milkshake kısmı bozuldu. Tamire gönderdiğimizde, bu ürünün parçası olmadığı için tamir edilmediğini, parçasının olmadığını söylediler. Çözüm olarak, ürünün aynen iade edileceği ya da fatura be...
Emsan satıcısı yanlış ürün göndererek müşterileri mağdur ediyor. Hepsiburada üzerinden Emsan resmi satıcı tarafından Vera model düdüklü tencere aldım. İlk başta üstü Vera, altı montana model gönderdiler. Değişim talep ettim, iade ettiler. Tekrar sipariş verdiğimde ise yine aynı şekilde ve defolu ürü...
Bugün ilk defa kullandığım hamur yoğurma makinemin aparatlarını bulaşık makinesinde yıkadım. Fakat ikisi de karardı ve isleri ellerime bulaşıyor. Yıkasam da kararma asla geçmiyor, bu şekilde makineyi kullanmam mümkün değil. Sorunum çözülmesini, olmazsa da ürünün iadesini rica ediyorum.
Mayıs ayında Emsan Upline Evkur'dan aldım, kapak bozuk çıktı. Pişirme esnasında kapaktan sürekli su akıtıyor, hiçbir ürünü pişirmiyor. Evkur, servise göndermemi ve kapak değişimi yapamayacaklarını söyledi. Servise gönderdim, kapak tamir olmadan bozuk bir şekilde geri geldi. Emsan iyi bir markadır di...
Yorumlar