to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Emsan Tencere Takımı Defolu Çıktı, Değeri Düşük Ürünle Değişim Teklif Edildi
11 Kasım 2023 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Emsan bayisinden bir tencere takımı satın aldım. Ürünü uzun süre kullanmayacağım için kutusunu hiç açmadan sakladım. Yaklaşık beş ay sonra kullanmak için açtığımda tencere takımının çizik ve defolu olduğunu gördüm.
Bu nedenle ürünü aldığım Emsan mağazasına geri götürdüm. Ancak bana, o günkü güncel fiyatı yaklaşık 7.000 TL olan kendi aldığım takımın yerine, değeri 1.300 TL olan daha düşük bir tencere takımı verdiler. Mağaza yetkilileri, ellerinde aynı takımdan kalmadığını, başka yerden değişim ya da iade yaptıramayacağımı, sadece verdikleri bu 1.300 TL’lik takımı kabul edebileceğimi söylediler.
Ben ürünü hiç kullanmadığım, kutusunu dahi açmadığım halde defolu çıkmasına rağmen, aradaki büyük fiyat farkı kadar mağdur edildim. Üstelik ben tencere takımını hiç açmadığım için verilen bu düşük değerli takımı da kullanmadım.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
