to read complaints and reviews, or file yours. 
Emsan markalı hamur makinesini, 27.12.2025 tarihinde Taçev AVM mağazası üzerinden Srv-1107079-y2v7f numarasıyla servise teslim ettim. Üründe makine kafasının oynama yapması ve tam olarak tutmaması, kendi kendine kapanma ve sistem hatası gibi ciddi kalite problemleri vardı. Ayrıca en önemlisi, tüm ba...
Gaziantep Forum Emsan mağazasından 30.11.2025 tarihinde Bella Gusto Premium hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullanabildim. Cihazın arka iki ayağındaki vantuzlar tutmadığı için ürün tezgaha sabitlenmiyor ve çalışırken aşırı şekilde sallanıyor. Bu durum hem kullanım konforun...
"Faturamı çok kısa bir sürede bulup bana ulaştırdığınız için teşekkür ederim."
Emsan Bella Gusto hamur yoğurma makinemin üst gövde bağlantı aparatı kırıldığı için yaklaşık 1 senedir yetkili servis süreci yaşıyorum. Önce Konya mer...
03.01.2022 tarihinde Trendyol üzerinden Emsan Bella Gusto kırmızı hamur yoğurma makinesi satın aldım ve uzun süre sorunsuz bir şekilde kullandım. 15.12.2025 tarihinde ürün arızalandı ve Ankara Gölbaşı’ndaki Emsan yetkili servisi Santa Teknik’e götürdüm. Burada, ürünün yedek parçasının artık üretilme...
Emsan Bella Gusto hamur yoğurma makinesi aparatları, 4 defa kullandıktan sonra karardı. Ele simsiyah renk bırakıyor. Servise gönderdim, kimyasal madde tespit edildi deyip haber vermeden, işlem yapmadan kargoyu bana geri göndermişler. Bulaşık deterjanı ile elde yıkandı. Kimyasal dediğiniz durumu kabu...
Emsan Bella Gusto hamur yoğurma makinesini internet üzerinden, pandeminin ilk zamanlarında satın aldık ve ilk günden itibaren makineden siyah parçalar dökülüyor. Makineyi boş çalıştırdığımda da az miktarda parça dökülüyor, içine malzeme koyup yoğurma işlemine başladığımda ise bu durum daha da artıyo...
Emsan’dan Trendyol üzerinden satın aldığım Gusto Bella Kırmızı hamur yoğurma makinesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün garantisi bitmişti, ancak yaklaşık 6 ay önce Emsan servisi bana ücret karşılığında sıfır ürün gönderdi. Bu ürünü sadece 3-5 kez kullandım ve tekrar arızalandı. Tekra...
15.06.2025 tarihli faturamla Emsan’ın online sitesinden Bella Gusto Maxi modelini satın aldım (Sipariş No: ef02025000474832). Ürünü teslim aldıktan sonra toplamda sadece 4 kez kullandım: 1 kez çiğ köfte, 1 kez kek çırptım, 2 kez de yumurta beyazı ve şeker çırptım. Son kullanımımda, yani 26.10.2025 t...
28.04.2025 tarihinde Cihanbeyli Emsan mağazasından Emsan Prestige Stand Mikser satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihaz düzgün ve yeterli performans göstermemeye başladı. Bunun üzerine, garanti kapsamında olduğu için ürünü birkaç gün içinde satın aldığım Cihanbeyli Emsan mağazasına te...
Emsan Bella Gusto hamur yoğurma makinesini 15 gün önce Kütahya Simav Emsan bayisinden satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra arıza yaptı ve servise gönderdim. Ancak servis, ürünün bize ait olmadığını belirterek ürünü geri gönderdi. Faturamı da iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşt...
Emsan Bella Gusto stand mikserim kırıldı, 4 aydır hiçbir çözüm bulamadım. 4 yıl önce aldım, parçası yok. Yani ürünün neden arkasında durmuyorsunuz? 20 yıl önce almadık, yetkili servis çözüm bulamıyor. Elimde kaldı, pastacıyım, çok mağdur oldum ve üzüldüm.
Emsan internet mağazasından üç yıl önce satın aldığım Bella Gusto hamur yoğurma makinesi geçen ay çalışmamaya başladı. Ürünü servise gönderdim ve yaklaşık 15-20 gündür servisteydi. Ancak garanti süresi 2 yıl olduğu için, bana garanti kapsamında yardımcı olamayacaklarını ve 4.000 TL ek ödeme yapmam d...
Emsan Bella Gusto Hamur Yoğurma Makinesi yoğurma haznesine siyah plastik parçalar dökülmeye başladı. Ürün yaklaşık 4 yıl önce hediye olarak geldiği için faturası elimde yok ve garanti süresi de dolmuş durumda. Sorun ortaya çıkınca Emsan müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana garanti kapsamında...
05.05.2025 tarihinde Emsan Bella Gusto hamur yoğurma makinemin arızası nedeniyle İstanbul Şişli Bomonti Center’daki Emsan yetkili servisine başvurdum. Cihazımı garanti kapsamında, gönderici ödemeli olarak teslim ettim ve bana 862367328499 numaralı servis fişi verildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağ...
"Şikayet etmesem, sorun ne zaman çözülüp, mağduriyetim giderilecekti? Acaba. Teşekkürler."
Emsan mağazasından aldığım hamur yoğurma makinesi ses çıkarmaya başladı. Servise gönderdik. Servis makinenin parçası bulunmadığı için iade veya değişime karar verdi. Bana gönderilen linkte sadece iade oluştu sebep olarak ise ürünün stoklarda olmadığı söyleniyor. Emsan bir yıl önce piyasaya çıkan bir...
Emsan Bella Gusto hamur makinesi ürünüm çalışmadı ve servise gitti. Ben değişim istedim. Satışta var olan ürünün stokta olmadığını söyleyip iade yapabileceklerini söylediler. Ama kesinlikle öyle bir şey kabul etmedim para iadesi kabul ettiniz diye mesaj geldi. Para da vermiyorlar. Para yandı gitti. ...
Emsan küçük ev aletlerinden servis yok yedek parça yok 3 Yıl önce Emsan Bella Gusto Maxi Stand Mikser satın aldım. Ürünümde kullanıma bağlı arıza meydana geldi. Şehrimde bulunan servise ulaşmaya çalıştım İstanbul merkeze gönderilerek yapıldığını öğrendim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede f...
"Şikayet Var'a teşekkür ediyorum. Tüm katkılarından dolayı"
Emsan Bella Gusto mutfak şefi aldım 2021 Ekim ayında. İçerisindeki dişli kırıldı fakat servisle görüştük ancak ürünün yedek parçasını temin edemedik. Garantisi bitse bile yedek parça garantisi sağlamak zorunda olmalarına rağmen destek alamadım. Zaten çok hassas bir makine; kek ya da poğaça için kull...
Almış olduğum Emsan Gusto hamur yoğurma makinesinde sorun yaşadığım için servise gönderdim. Servisten gelen ürünüm kırık geldi ve müşteri hizmetlerini aradığımda hatalarını kabul ettiklerini ve ürünü tekrar göndermemi söylediler. Ürünü gönderdim ve sorun servisten kaynaklı olduğu için ister para iad...
Emsan 2000 Watt Bella Gusto Maxi markalı mutfak robotunu 2023 yılı Aralık ayında Ankamall'daki mağazadan aldım. Bu ürün 3 fonksiyonlu olup kıyma çekme, hamur yoğurma ve smoothie blender'ı olan bir üründü. Daha sonra kullanım esnasında kıyma çekme işleminde ürünün kıyma çekme parçalarının metallerini...
Emsan Bella Gusto hamur makinesi ürünüm yandı ve servise gitti. Ben değişim istedim. Satışta var olan ürünün stokta olmadığını söyleyip iade yapabileceklerini söylediler. 5500'e aldığım ürün 8000 olduğu için tabi ki tamam dedim ama müşteri hizmetleri mağazaya atıyor, mağaza bana gelmedi diyor, para ...
Merhaba, Emsan'dan Bella Gusto almıştım, arıza yaptı. Servise götürdüm, servis çok ilgilendi, onlara teşekkür ederim. Sonuç geldi. 1517 TL ödemem karşılığında makinemin yenisinin verileceğine dair bir mail geldi. Sayfa Karaca'ya yönlendirildi. Uzun uğraşlar sonucu ödemeyi yaptım fakat 4 gündür hiçbi...
Emsan Mutfak 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
