to read complaints and reviews, or file yours.N11'den Satın Alınan Üründe Fatura Kesilmediği İçin Garanti Reddedildi
N11 üzerinden Emsan satıcısından 2023 yılında Emsan Mutfak şefi satın aldım. Ürünün sipariş numarası 205661691810’dur. Ürünün faturası tarafıma hiçbir zaman iletilmediği için garanti sürecinde ciddi sorun yaşıyorum.
Ürün şu anda serviste ve yaklaşık 2 aydır parça olmadığı gerekçesiyle bekletiliyor. Servis, fatura olmadığı ve garanti süresinin dolduğu gerekçesiyle işlem yapmayacağını belirtiyor. Ancak faturanın tarafıma hiç gönderilmemiş olması tamamen satıcının ve platformun sorumluluğundadır.
N11’den ve Emsan satıcısından, ilgili siparişe ait faturamın acilen tarafıma iletilmesini ve ürünümün garanti kapsamında gerekli işlemlerinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Fatura eksikliği nedeniyle garanti dışı bırakılmak ve bu kadar uzun süre bekletilmek istemiyorum.
N11 sitesinden alına ürünümün faturasını bana veremiyorlar hiçbir şekilde ürünüm serviste kaldı bu sebepten dolayı
