EcoPayz müşteri hizmetleri

EcoPayz hesabımdan para çekebilmem için silver seviyesine yükseltilmem istendi. İstenilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir geri dönüş ya da onaylama yapılmadı. Bu nedenle hesabımın içinde bulunan bakiyeyi kullanamıyor, paramı çekemiy...

EcoPayz hesabıma üye olalı birkaç gün oldu ve hesabımı para transferi ve alışveriş amaçlı kullanmak istiyorum. Tüm gerekli belgeleri yükleyip doğrulama sürecini tamamladım, sistemde de belgeleriniz alındı şeklinde görünüyor. Hesabımda şu anda 1000 TL bakiyem bulunuyor ancak üç gündür bu parayı kendi...

EcoPayz’de bireysel hesap açtım ve gerekli tüm bilgi ve belgeleri 26 Ocak tarihinde sisteme yüklememe rağmen hesabım 7 gündür hâlâ onaylanmadı. Hesabımda 500 birim tutarında param bulunuyor ancak “doğrulama bekliyor” şeklinde uyarı göründüğü için hiçbir şekilde para çekimi yapamıyorum. Bu süreçte m...

EcoPayz hesabım üzerinden para gönderme işlemi yapmak istiyorum ancak bugün sabahtan beri sistem buna izin vermiyor ve para gönderemiyorum. Uygulama içinde para gönderme adımına geldiğimde sürekli işlemimi engelleyen bir uyarıyla karşılaşıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde para transferi yapamıyorum...

Yaklaşık 1 hafta önce EcoPayz hesabıma 700 TL yatırdım ancak hesabım onaylanmadığı için o günden beri para çekme işlemi yapamıyorum. Hesabım doğrulanmadığı için paramı kullanamıyor ve çekemiyorum. Müşteri numaram 1001475929. Yaşadığım sorunla ilgili EcoPayz müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim anc...

Yaklaşık bir hafta önce EcoPayz hesabıma 1000 TL tutarında para gönderimi yaptım. İşlemden sonra benden kimlik doğrulaması istendi, gerekli tüm belgeleri yüklememe rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabım onaylanmadı. Müşteri hizmetleri numarasın...

Yaklaşık 1 haftadır EcoPayz normal cüzdan hesabımdan para transferi yapamıyorum. Hesabımda 800 TL bulunuyor fakat transfer denemesi yaptığımda sistem sürekli olarak “hesap yükseltilmesi gerekiyor” uyarısı veriyor. Hesabımdaki belgeleri daha önce yükleyip onay sürecini tamamladığımı düşünüyordum anc...

EcoPayz mobil uygulamasında açtığım hesabın onaylanmasını yaklaşık 2 saattir bekliyorum ve bu nedenle para transferi yapamıyorum. Birine acil olarak ödeme yetiştirmem gerekirken hesabım onaylanmadığı için işlem yapamamak mağduriyet oluşturuyor. Uygulama içinde ya da başka bir kanaldan herhangi bir ...

EcoPayz hesabım için hesap yükseltme talebinde bulundum ve istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükledim. Ancak üzerinden 1–2 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ yükseltilmedi. Bu süreçte ne müşteri hizmetlerine ne de canlı desteğe ulaşabildim. Herhangi bir bilg...

29 Ocak 2026 tarihinde EcoPayz hesabımı silver seviyesine yükseltmek için başvuru yaptım ancak o günden bu yana ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş almadım. Sürekli olarak mail ile dönüş yapılacağı belirtiliyor fakat hesabımda herhangi bir işlem veya değerlendirme yapıldığını göremiyorum. Hes...

EcoPayz hesabımın onay süreci gereğinden uzun sürdüğü için mağdur durumdayım. Yaklaşık 24 saattir hesap onayı bekliyorum ve sistemde herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme göremiyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım; ne canlı destek ne de başka bir kanal üzerinde...

EcoPayz hesabımı para çekme işlemi yapabilmek için yükseltmek istedim ve istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. Ancak aradan 1 gün geçmesine rağmen hesap yükseltme talebim hâlâ onaylanmadı ve bu nedenle para çekme işlemi yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağm...

EcoPayz hesabımı basic hesaptan üst seviyeye yükseltmek için 3 gün önce gerekli tüm evrakları sistemlerine yükledim. Ancak aradan süre geçmesine rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İlgili hesap numaram 1001477329'dur. Bu süreçte para çekme, p...

EcoPayz hesabımda yaşadığım hesap onayı problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak hesap onayı bir türlü tamamlanmadığı için günlerdir para çekme işlemi yapamıyorum. Hesabımda çekemediğim 500 TL bulunuyor ve bu tutara erişemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri h...

EcoPayz hesabıma gelen 1900 TL’yi 30 Ocak 2026 tarihinde banka hesabıma transfer etmek istedim. İşlemler kısmında para çekme talebim onaylandı olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık üç gün geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma yansımadı. Hem mail yoluyla hem de canlı destek üzerinden EcoPay...

31.01.2025 tarihinde EcoPayz hesabıma yaklaşık 3.000 TL para yükledim. Ardından para çekim işlemi yapmak istediğimde Silver hesaba geçiş yapmam gerektiğine dair uyarı aldım ve istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen günlerdir hesabım hâlâ aktif edilmedi, içindeki bakiyeyi de kullanamıy...

EcoPayz hesabımı 30 Ocak akşamı saat 20.00 civarında açtım ve benden istenen kimlik fotoğrafı, ikametgah ve selfie dahil tüm evrak ve bilgileri eksiksiz bir şekilde yükledim. İşlem için 48 saatlik bir süre verildi ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir mail veya bilgilendirme yapılmadı. Şu ...

EcoPayz hesabımın yükseltilmesi için istenen belgeleri yaklaşık 5 gün önce gönderdim ancak hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Süreçle ilgili tarafıma ne e‑posta ne de uygulama içi bir bilgilendirme ulaştı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaştım fakat herhangi bir cevap verilmedi, durumumla ilgil...

EcoPayz hesabımdan para çekmek için IBAN eklemeye çalışıyorum ancak sistem sürekli “IBAN geçersiz” hatası veriyor. Bugün defalarca denememe rağmen hem Enpara hem de Ziraat Bankası’na ait IBAN’larımı kabul etmedi. Hesabımdan yaklaşık 1000 TL çekmek istiyorum fakat IBAN ekleyemediğim için paramı kull...

EcoPayz hesabımın doğrulanması için istenen tüm evrakları, hatta fazlasını 30.01.2026 tarihinde sisteme yükledim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı ve bu nedenle para çekme işlemi yapamıyorum. Hesap numaram 1001478351’dir. Doğrulama sürecinin bu kadar uzaması sebebiyle hesabım...