EcoPayz müşteri hizmetleri

EcoPayz hesabımdan 02.03.2026 tarihinde saat 10–11 civarında 1000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Hesabım onaylı olmasına rağmen bu para çekim işlemi hâlâ beklemede görünüyor ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Altı üstü 1000 TL’lik bir işlem için bu kadar bekletilmek, “deneyelim” derk...

01.02.2026 tarihinde EcoPayz’a üye oldum ve aynı gün istenen tüm belgeleri sisteme yükledim. Hesabımda 2 iş günü içinde belgelerin onaylanacağı yazmasına rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine karşın hâlâ onay verilmedi ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda şu an 1.000 TL tutarında, çekemediğim ve kull...

EcoPayz hesabımın silver seviyesine yükseltilmesi için istenen doğrulama belgelerini eksiksiz şekilde göndermeme rağmen hesabım iki gündür hâlâ yükseltilmedi. Sistem üzerinden gerekli tüm aşamaları tamamladım ancak hesabımın durumu değişmedi. Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de canlı destek üzeri...

EcoPayz hesabımda üyelik yükseltme ve kimlik doğrulama sürecinde sorun yaşıyorum. Sistem üzerinde doğrulama onayının çok hızlı gerçekleşeceği belirtilmesine rağmen, yaklaşık 8 saat önce gerekli belgeleri yüklememe rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve üyelik yükseltme işlemim aktif edilmedi. Bu nedenl...

EcoPayz Silver hesap yükseltme talebinde bulundum; ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabım yükseltilmedi. Bu süreçte EcoPayz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk olduğu söylendi, fakat aradan günler geçmesine rağmen somut bir ilerleme ...

EcoPayz hesabımın onay süreci 22 gündür hiçbir ilerleme olmadan bekletiliyor. Kimlik, ikamet belgesi ve selfie dahil olmak üzere benden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, sadece beklemem gerektiği s...

EcoPayz’de hesabım üzerinden hem ödeme alma hem de ödeme yapma işlemleri gerçekleştiriyorum. Cuma gününden bu yana hesabım doğrulanmadığı için içerideki paramı kullanamıyorum. Gerekli belgeleri istenildiği şekilde iletmeme rağmen doğrulama süreci ilerlemiyor ve hesabım hâlâ onaylanmadı. Müşteri hiz...

EcoPayz hesabıma yaklaşık bir hafta önce 4000 TL para yükledim, ancak o günden beri ne para çekme ne de para transferi işlemlerini gerçekleştirebiliyorum. Sistem sürekli hesabımı yükseltmem gerektiğini söylüyor, fakat hesabı yükseltme adımlarını da tamamlamama rağmen işlem yapılamıyor; hiçbir şekild...

29.01.2026 tarihinde EcoPayz hesabım için kimlik doğrulama işlemini tamamladım ve istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak yükledim. Sistem üzerinde kimlik doğrulamasının 48 saat içerisinde sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen aradan 72 saatten fazla zaman geçti ve hâlâ olumlu ya da olumsuz hiçbir geri ...

EcoPayz adlı sitede bulunan 500 TL bakiyemi 30.01.2026 tarihinde çekmek istedim ancak çekim talebim sırasında para çekebilmem için fon hesabı açmam ve bu fon hesabına para yatırmam gerektiği söyleniyor. Para çekmek için tekrar para yatırma şartı konulması bana hem güvensiz hem de yanıltıcı geliyor, ...

Yaklaşık 1 haftadır EcoPayz hesabımı banka transferi yapabilmek için yükseltmeye çalışıyorum ancak sistemsel bir sorun nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Tüm istenen belgeleri ve bilgileri eksiksiz girip onay butonuna bastığımda, sistem beni tekrar ilk aşamaya geri atıyor ve süreç bir türlü ilerlemi...

EcoPayz hesabımı yükseltmek için talep ettikleri tüm kimlik ve benzeri belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. Gönderimden sonra 48 saat içinde hesabımın yükseltileceği ve işlem yapabileceğim yazıyordu ancak 28.01.2025 tarihinden bu yana hâlâ hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreçte IBAN’ıma para gönderdi...

EcoPayz hesabımdan para çekebilmem için silver seviyesine yükseltilmem istendi. İstenilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir geri dönüş ya da onaylama yapılmadı. Bu nedenle hesabımın içinde bulunan bakiyeyi kullanamıyor, paramı çekemiy...

EcoPayz hesabıma üye olalı birkaç gün oldu ve hesabımı para transferi ve alışveriş amaçlı kullanmak istiyorum. Tüm gerekli belgeleri yükleyip doğrulama sürecini tamamladım, sistemde de belgeleriniz alındı şeklinde görünüyor. Hesabımda şu anda 1000 TL bakiyem bulunuyor ancak üç gündür bu parayı kendi...

EcoPayz’de bireysel hesap açtım ve gerekli tüm bilgi ve belgeleri 26 Ocak tarihinde sisteme yüklememe rağmen hesabım 7 gündür hâlâ onaylanmadı. Hesabımda 500 birim tutarında param bulunuyor ancak “doğrulama bekliyor” şeklinde uyarı göründüğü için hiçbir şekilde para çekimi yapamıyorum. Bu süreçte m...

EcoPayz hesabım üzerinden para gönderme işlemi yapmak istiyorum ancak bugün sabahtan beri sistem buna izin vermiyor ve para gönderemiyorum. Uygulama içinde para gönderme adımına geldiğimde sürekli işlemimi engelleyen bir uyarıyla karşılaşıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde para transferi yapamıyorum...

Yaklaşık 1 hafta önce EcoPayz hesabıma 700 TL yatırdım ancak hesabım onaylanmadığı için o günden beri para çekme işlemi yapamıyorum. Hesabım doğrulanmadığı için paramı kullanamıyor ve çekemiyorum. Müşteri numaram 1001475929. Yaşadığım sorunla ilgili EcoPayz müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim anc...

Yaklaşık bir hafta önce EcoPayz hesabıma 1000 TL tutarında para gönderimi yaptım. İşlemden sonra benden kimlik doğrulaması istendi, gerekli tüm belgeleri yüklememe rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabım onaylanmadı. Müşteri hizmetleri numarasın...

Yaklaşık 1 haftadır EcoPayz normal cüzdan hesabımdan para transferi yapamıyorum. Hesabımda 800 TL bulunuyor fakat transfer denemesi yaptığımda sistem sürekli olarak “hesap yükseltilmesi gerekiyor” uyarısı veriyor. Hesabımdaki belgeleri daha önce yükleyip onay sürecini tamamladığımı düşünüyordum anc...

EcoPayz mobil uygulamasında açtığım hesabın onaylanmasını yaklaşık 2 saattir bekliyorum ve bu nedenle para transferi yapamıyorum. Birine acil olarak ödeme yetiştirmem gerekirken hesabım onaylanmadığı için işlem yapamamak mağduriyet oluşturuyor. Uygulama içinde ya da başka bir kanaldan herhangi bir ...