to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Yükseltilmedi Ve 500 TL Bakiyem Donduruldu
EcoPayz bireysel hesabımı yükseltmek için 25 Ocak tarihinde kimlik, ikametgah adresi ve selfie dahil tüm istenen belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. Platform, hesabımın 48 saat içinde onaylanacağını belirtmesine rağmen, aradan yaklaşık 10 gün geçmesine karşın hâlâ hesabım yükseltilmedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hesabımda 500 TL bakiyem bulunuyor ve bu süre boyunca hem hesabımın kapalı tutulması hem de paramı kullanamamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Herhangi bir ek ücret, kesinti ya da ek talep de olmadı; sadece hiçbir işlem yapılmadan bekletiliyorum. Müşteri hizmetlerine de hiçbir kanaldan ulaşamadım, bu nedenle sorunu iletebileceğim tek yer burası kaldı.
EcoPayz hesabımın (hesap numarası: 1001474925, adım Yunus Ş****, T. C. kimlik numaramı da doğrulama kapsamında daha önce ilettim) acilen incelenerek seviyesinin yükseltilmesini ve hesabımın açılmasını, içerideki 500 TL bakiyemin derhal kullanım ve çekimime açılmasını talep ediyorum.
Merhaba hiçbir dönüş olmadı
Değerli Yunus Ş., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
