EcoPayz müşteri hizmetleri

EcoPayz üzerinden para transferi yapmak için bugün bir hesap açtım. Hesabımın aktifleşmesi için benden kimlik, ikametgah ve fatura belgeleri istendi, ben de tüm bu belgeleri aynı gün içerisinde eksiksiz olarak gönderdim. Buna rağmen hesabım hâlâ belge onayı aşamasında görünüyor ve aktifleşmediği içi...

Yaklaşık 1 aydır EcoPayz hesabımın onaylanması için defalarca uğraşıyorum ancak sonuç alamıyorum. Bu süre içinde talep edilen belgeleri 3 kez eksiksiz olarak yüklememe rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımda şu anda 1000 TL bakiyem bulunuyor ve hesap onaylanm...

EcoPayz hesabımın onaylanması için gerekli belgeleri yaklaşık 5 saat önce sisteme yükledim ancak hesabım hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Süreçle ilgili bekleyen bir onay işlemi olduğu görülüyor fakat ne durum bilgisi ne de net bir açıklama alabiliyorum. Bu süreçte müşteri hiz...

EcoPayz hesabımı Silver hesaba yükselttim ve istenen tüm kimlik ve doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen 1 gündür hâlâ onaylanmadı. Hesabım onaylanmadığı için paramı çekemiyor, hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak EcoPayz müşteri hizmetleriyle iletişime ...

EcoPayz hesabımın Silver seviyesine yükseltilmesi için 28 Ocak tarihinde başvuru yaptım ancak o günden bu yana herhangi bir işlem yapılmadı. Aradan geçen süreye rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yardımcı olacaklarını söylediler fakat somut hiçbir ...

EcoPayz hesabıma 28.01.2025 tarihinde üye oldum. Hesabı kullanabilmem için kimlik, ikametgah ve selfie yüklemem istendi, tüm bu belgeleri eksiksiz olarak sisteme yükledim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de hesabım onaylandı. Hesabımda şu an 1000 TL bulunuyor ve bu...

EcoPayz hesabım 5 gün geçmesine rağmen hâlâ onaylanmadığı için 1000 TL tutarındaki paramı 28 Ocak 2026 tarihinden beri çekemiyorum. Hesabım onaylanmadığı için para çekme işlemim beklemede kalıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte EcoPayz ile hiçbir şekilde muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine ...

EcoPayz hesabımda hesap yükseltme talebim olmasına rağmen 4 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu süreçte hesabıma yatırdığım 2.090 TL bakiyemi kullanamıyorum. Para yatırma işlemi yapılabiliyorken para gönderim işlemlerinin engellenmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi sarsıyor. H...

EcoPayz hesabımın onaylanması için gerekli tüm işlemleri ve belge yüklemelerini 27 Ocak tarihinde eksiksiz olarak gerçekleştirmeme rağmen hesabım o tarihten bu yana sürekli “incelemede” olarak görünmektedir. Normalde onayın 2 iş günü içinde tamamlanması gerektiği belirtilmesine rağmen bu süre çoktan...

EcoPayz üzerinden bir hesap oluşturdum ve hesabımı doğrulatmak için kimlik fotoğrafımı, selfie’mi ve ikametgah belgemin fotoğrafını gönderdim. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı ve bu nedenle hesabımdaki 500 TL bakiyeyi kullanamamaktayım. Hesabımla ilişkili e...

EcoPayz hesabımı Silver seviyesine yükseltmek için başvuru yaptım ve yaklaşık 5 gündür herhangi bir ilerleme ya da geri dönüş alamıyorum. Süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadığı gibi, hesap yükseltme talebim hâlâ beklemede görünmektedir. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ...

EcoPayz uygulamasında hesap doğrulama sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 29.01.2026 tarihinde ikametgah ve kimlik belgelerimi istenildiği şekilde sisteme yükledim; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ belge kontrolü tamamlanmadığı için transfer ve çekim işlemi yapamıyorum. Hesabım...

EcoPayz hesabımı yaklaşık bir hafta önce Silver seviyesine yükseltmek için gerekli tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde doldurarak başvurumu yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir geri dönüş almadım. Başvuruda bir hata ya da eksiklik olması durum...

EcoPayz hesabıma yaklaşık 3 gün önce toplam 100 bin tl havale ile para geldi. Bu parayı kendi hesabıma çekmek istediğimde sistem sürekli olarak benden hesap yükseltme talep ediyor ve para çekme işlemini gerçekleştirmiyor. Hiçbir şekilde normal bir para çekme işlemi yapamıyorum. EcoPayz’ın ulaşılabi...

EcoPayz uygulamasında kimlik doğrulama sürecim 3 gündür tamamlanmadığı için hesabımdan para çekemiyorum. Kimlik doğrulamasını uygulama içinden başlattım ve istenen belgeleri yüklememe rağmen süreçle ilgili herhangi bir geri dönüş almadım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak ki...

EcoPayz hesabımdan para transferi gerçekleştirebilmek için benden evrak talep edildi. 28.01.2026 tarihinde istenen belgeleri eksiksiz olarak göndermeme rağmen hesabım hâlâ aktif edilmedi ve işlem yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 500 TL bakiye bulunmasına rağmen paramı çekemiyorum. Destek almak için ...

EcoPayz hesabımın onaylanması ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kullanıcı adım mtgl***01, kayıtlı e-posta adresim ise m**********@hotmail.com şeklindedir. Yaklaşık 24 saattir hesabım doğrulanmadığı için içindeki bakiyemi kullanamıyorum. Gerekli tüm belgeleri uygulama içi yükleme ekranından...

EcoPayz hesabımın yükseltilmesi için 18 Ocak tarihinde başvuru yaptım ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen gönderdiğim belgeler hâlâ onaylanmadı. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve hesabım bu nedenle kısıtlı şekilde kalmaya devam ediyor. Kullanıcı adım Zeynep3497. Bu süre iç...