EcoPayz müşteri hizmetleri

EcoPayz hesabımı Silver seviyesine yükseltmek için başvuru yaptım ve yaklaşık 5 gündür herhangi bir ilerleme ya da geri dönüş alamıyorum. Süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadığı gibi, hesap yükseltme talebim hâlâ beklemede görünmektedir. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ...

EcoPayz uygulamasında hesap doğrulama sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 29.01.2026 tarihinde ikametgah ve kimlik belgelerimi istenildiği şekilde sisteme yükledim; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ belge kontrolü tamamlanmadığı için transfer ve çekim işlemi yapamıyorum. Hesabım...

EcoPayz hesabımı yaklaşık bir hafta önce Silver seviyesine yükseltmek için gerekli tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde doldurarak başvurumu yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir geri dönüş almadım. Başvuruda bir hata ya da eksiklik olması durum...

EcoPayz hesabıma yaklaşık 3 gün önce toplam 100 bin tl havale ile para geldi. Bu parayı kendi hesabıma çekmek istediğimde sistem sürekli olarak benden hesap yükseltme talep ediyor ve para çekme işlemini gerçekleştirmiyor. Hiçbir şekilde normal bir para çekme işlemi yapamıyorum. EcoPayz’ın ulaşılabi...

EcoPayz uygulamasında kimlik doğrulama sürecim 3 gündür tamamlanmadığı için hesabımdan para çekemiyorum. Kimlik doğrulamasını uygulama içinden başlattım ve istenen belgeleri yüklememe rağmen süreçle ilgili herhangi bir geri dönüş almadım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak ki...

EcoPayz hesabımdan para transferi gerçekleştirebilmek için benden evrak talep edildi. 28.01.2026 tarihinde istenen belgeleri eksiksiz olarak göndermeme rağmen hesabım hâlâ aktif edilmedi ve işlem yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 500 TL bakiye bulunmasına rağmen paramı çekemiyorum. Destek almak için ...

EcoPayz hesabımın onaylanması ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kullanıcı adım mtgl***01, kayıtlı e-posta adresim ise m**********@hotmail.com şeklindedir. Yaklaşık 24 saattir hesabım doğrulanmadığı için içindeki bakiyemi kullanamıyorum. Gerekli tüm belgeleri uygulama içi yükleme ekranından...

EcoPayz hesabımın yükseltilmesi için 18 Ocak tarihinde başvuru yaptım ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen gönderdiğim belgeler hâlâ onaylanmadı. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve hesabım bu nedenle kısıtlı şekilde kalmaya devam ediyor. Kullanıcı adım Zeynep3497. Bu süre iç...

EcoPayz hesabımın onay süreci bir haftayı aşkın süredir beklemede ve hâlâ hiçbir geri dönüş alamadım. Hesap onayı için gerekli adımları tamamlamama rağmen ne ek belge talebi ne de açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı. Hesabımda 1000 TL bakiyem bulunuyor ancak hesap onaylanmadığı için bu parayı çeke...

EcoPayz hesabımda hesap yükseltme işlemi için gerekli belgeleri göndermeme rağmen belgelerimin onaylanması çok gecikti. Yaklaşık 8 saattir onay bekliyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süre içinde hem e-posta ile hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım anc...

EcoPayz bireysel hesabımda kimlik doğrulama süreci Çarşamba günü başlamasına rağmen üzerinden 48 saatten fazla zaman geçti ve hâlâ onaylanmadı. Bu gecikme nedeniyle hesabımdaki parayı çekemiyorum ve 1000 TL tutarında acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen işlem yapamıyorum. Bu süreçte EcoPayz müşteri...

EcoPayz hesabım için kimlik onayı başvurusunda bulundum ancak 1 gündür onaylanmasını bekliyorum ve hâlâ bir geri dönüş yapılmadı. Kimlik onayım tamamlanmadığı için hesabımı düzgün şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve sürecin n...

EcoPayz hesabım yaklaşık 1 haftadır doğrulanmadığı için hesabımda bulunan 20.000 TL bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabım t************@gmail.com adresi ile kayıtlı ve doğrulama süreciyle ilgili sistem üzerinden herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 1 haftadır e-...

EcoPayz hesabımdan kayıtlı Kuveyt Türk banka hesabıma 30.01.2026 tarihinde saat 12.17’de 1000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem referans numarası 40010000000214231 olmasına rağmen para halen banka hesabıma geçmedi. Üstelik bu problemi yaklaşık 1 aydır sık sık yaşıyorum ve para transferlerimd...

EcoPayz hesabıma giriş yapabilmek için gerekli olan doğrulama kodu üç gündür tarafıma ulaşmıyor. Daha sonra fark ettim ki EcoPayz’a üye olurken Gmail adresimi yanlış yazmışım ve bu nedenle doğrulama kodu hatalı e‑posta adresine gittiği için uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Bu süreçte hem Gm...

EcoPayz hesabımdan banka hesabıma para çekme işlemi yapmak istiyorum; ancak sistem sürekli olarak hesabımı yükseltmem gerektiğini söylüyor. İstenen şekilde evraklarımı defalarca yüklememe rağmen hesap yükseltme işlemi bir türlü tamamlanmıyor ve içeride bulunan 1.000 TL tutarındaki paramı ne çekebili...

EcoPayz hesabımda yaklaşık 2 haftadır limit yükseltme sorunu yaşıyorum. Hesabımı Classic seviyeden bir üst seviyeye taşımak için istenen tüm evrakları iki kere eksiksiz olarak yüklememe rağmen hesap seviyem hala Classic olarak görünüyor ve herhangi bir onay ya da red bilgisi tarafıma iletilmedi. Hes...

EcoPayz hesabımın para transferi yapabilmem için yükseltilmesi gerekiyor. Dün gece kimlik, selfie ve adres doğrulama belgelerimi eksiksiz bir şekilde göndermeme rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımı acil olarak para transferi için kullanmam gerek...

EcoPayz hesabımın onay süreci yaklaşık 10 gündür hiçbir ilerleme olmadan sürekli beklemede görünüyor. Bu nedenle hesabımı aktif olarak kullanamıyor ve işlem yapamıyorum. Hesabımda 52.000 tutarında param bulunuyor ve bu onaylanmama sebebiyle bu parayı hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz ...

EcoPayz hesabımın yükseltilmesi için 20.01.2026 tarihinde adres teyidi belgesini sistemlerine yükledim. Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ hesabımı yükseltmediler ve herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma e‑posta ile bilgilendirme yapılacağını sö...

Yaklaşık iki gündür EcoPayz hesabımı Silver seviyesine yükseltmeye çalışıyorum. Talep edilen tüm belgeleri, hesabımda kayıtlı isim, soy isim ve doğum tarihiyle birebir aynı ve istenildiği formatta göndermeme rağmen hesabım onaylanmıyor ve bu nedenle hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Konu ile il...

Silver banka uygulamasında hesabımı yükseltmek isterken doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Uygulama benden adres ve ikametgah bilgilerimi istiyor, gerekli alanları eksiksiz doldurmama rağmen işlem tamamlanmıyor ve hesabım bir üst seviyeye geçmiyor. Bugün sabahtan beri 2–3 kez denememe rağmen her...