Kimlik Doğrulama Gecikmesi Ve 5.000 TL Çekim Engeli


29.01.2026 tarihinde EcoPayz hesabım için kimlik doğrulama işlemini tamamladım ve istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak yükledim. Sistem üzerinde kimlik doğrulamasının 48 saat içerisinde sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen aradan 72 saatten fazla zaman geçti ve hâlâ olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hesabımda şu anda bakiyem bulunuyor ancak kimlik doğrulaması tamamlanmadığı için bu bakiyeyi çekemiyorum. Hesabımın bir an önce doğrulanmasını ve içerideki bakiyemin çekilebilir hale getirilmesini acilen talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yaptım fakat hiçbir şekilde bağlanmak mümkün olmadı, telefon hattına bağlanamıyorum. Süreçle ilgili bilgi alamıyor olmak da beni mağdur ediyor.
EcoPayz nezdindeki hesap numaram 1001476990’dır. Kimlik doğrulama sürecimin ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını ve hesabım üzerindeki kısıtlamanın kaldırılmasını istiyorum.


22 Ocak 2026 tarihinde EcoPayz hesabım için kimlik doğrulama işlemini başlattım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ doğrulama tamamlanmadı. Bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Kimlik doğrulamam tamamlanmadığı için şu anda hesabımdan para...

EcoPayz hesabımda 13.01.2026 tarihinde web sitesi üzerinden kimlik doğrulama işlemini tamamlamama rağmen iki gündür hesabım onaylanmıyor. Sistem üzerinde kimliğim doğrulanmış gibi görünmesine rağmen herhangi bir onay verilmediği için hesabım aktif hale gelmedi ve işlem yapamıyorum. Bu süre boyunca ...
28.01.2026 tarihinde EcoPayz hesabımdaki bakiyemi banka hesabıma çekebilmek için istenen kimlik ve hesap doğrulama belgelerini eksiksiz şekilde yükledim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen doğrulama süreci hâlâ tamamlanmadı ve hesabım onaylanmadığı için işlem yapamıyorum. Yaklaşık 15.000 TL tutarındaki ...

03.01.2026 tarihinde EcoPayz hesabım için kimlik doğrulama başvurusunda bulundum. 48 saat içinde sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın hala bir onaylama yapılmadı ve bu nedenle mağdur durumdayım. Kimlik doğrulama işlemi tamamlanmadığı için hesabımdaki 2.500 TL tutarındak...
Yorumlar