to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulamasının Gecikmesi Ve Çekim Engeli
29.01.2026 tarihinde EcoPayz hesabım için kimlik doğrulama işlemini tamamladım ve istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak yükledim. Sistem üzerinde kimlik doğrulamasının 48 saat içerisinde sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen aradan 72 saatten fazla zaman geçti ve hâlâ olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hesabımda şu anda bakiyem bulunuyor ancak kimlik doğrulaması tamamlanmadığı için bu bakiyeyi çekemiyorum. Hesabımın bir an önce doğrulanmasını ve içerideki bakiyemin çekilebilir hale getirilmesini acilen talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yaptım fakat hiçbir şekilde bağlanmak mümkün olmadı, telefon hattına bağlanamıyorum. Süreçle ilgili bilgi alamıyor olmak da beni mağdur ediyor.
EcoPayz nezdindeki hesap numaram 1001476990’dır. Kimlik doğrulama sürecimin ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını ve hesabım üzerindeki kısıtlamanın kaldırılmasını istiyorum.
Hala yanıt alamadım
Değerli Fatih P., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
