to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesap Yükseltme Onayının Uzaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
EcoPayz hesabımı yükseltmek için istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak sisteme yüklememe rağmen başvurum 5 gündür hâlâ onaylanmadı ve hesabım bir türlü yükseltilmedi. Bu süre içinde hesabımda bakiye olmasına rağmen hiçbir işlem yapamıyor olmam ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı; ne e-posta ne de sistem içi mesaj üzerinden bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Hem hesabımın onay sürecinin bu kadar uzaması hem de iletişim eksikliği kabul edilebilir değil.
EcoPayz hesabımın inceleme sürecinin derhal tamamlanmasını ve hesabımın acilen Silver seviyesine yükseltilmesini, ayrıca yaşanan gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Mesut G., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
