to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesap Yükseltme Sorunu: Belgeler Tanınmıyor Ve İşlem İlerlemesi Yok
Yaklaşık 1 haftadır EcoPayz hesabımı banka transferi yapabilmek için yükseltmeye çalışıyorum ancak sistemsel bir sorun nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Tüm istenen belgeleri ve bilgileri eksiksiz girip onay butonuna bastığımda, sistem beni tekrar ilk aşamaya geri atıyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilk olarak belgelerimin işleme alındığını söylediler. Emin olmak için tekrar sorduğumda ise bu kez belgelerimin kendilerine ulaşmadığını belirttiler. Aynı işlemleri defalarca yapmama rağmen ne hesap yükseltiliyor ne de belgelerin durumu net bir şekilde açıklanıyor.
Yaşadığım bu teknik aksaklığın acilen incelenmesini ve EcoPayz hesabımın derhal yükseltilmesini talep ediyorum.
Değerli Özge K., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
