to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesap Doğrulama Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
EcoPayz hesabımın doğrulama sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. 29 Ocak tarihinde uygulama üzerinden kimliğimin ön ve arka yüzü, ikametgah adresim ve selfie fotoğrafım dahil olmak üzere tüm istenen belgeleri yükleyerek hesap doğrulama işlemini tamamladım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabımda para bulunmasına rağmen doğrulama tamamlanmadığı için transfer işlemi yapamıyorum ve paramı kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım, ne açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili bir bilgi verildi.
Hesabımın acilen incelenip doğrulama sürecinin tamamlanmasını, paramı kullanabilmem için gerekli tüm kısıtlamaların kaldırılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili EcoPayz hesap numaram: 1001476721.
Ssğol
Değerli Alpcan K., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
