to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesap Yükseltme Gecikmesi Ve Fonların Kullanılamaması
EcoPayz hesabımı yükseltmek için talep ettikleri tüm kimlik ve benzeri belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. Gönderimden sonra 48 saat içinde hesabımın yükseltileceği ve işlem yapabileceğim yazıyordu ancak 28.01.2025 tarihinden bu yana hâlâ hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu süreçte IBAN’ıma para gönderdim ve şu anda hesabımda yaklaşık 1.500 TL tutarında para hareketsiz şekilde bekliyor, ne kullanabiliyorum ne de transfer edebiliyorum. Herhangi bir müşteri hizmeti kanalına da ulaşamıyorum, dolayısıyla sürecin neden uzadığına dair hiçbir bilgi alamıyorum.
Hem hesabımın acil olarak yükseltilmesini hem de talep ettiğimde paramın IBAN’ıma sorunsuz şekilde iade edilebilecek duruma getirilmesini istiyorum. Uzun süredir mağdur olduğum bu durumun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Uğur D., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
