EcoPayz müşteri hizmetleri

EcoPayz hesabım için 48 saatlik hesap doğrulama süreci başlatıldı ancak 1 Şubat’tan bu yana 48 saat ve daha fazla süre geçmesine rağmen evraklarım ne kontrol ediliyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Süreçle ilgili sistemde de bir ilerleme görünmüyor. Hesabımda yaklaşık 1200 TL tut...

Yaklaşık iki gün önce EcoPayz üzerinden dijital cüzdan hesabı açtım ve hesabımın onaylanması için gereken işlemleri tamamlamama rağmen, aradan 48 saatten fazla süre geçtiği halde hâlâ onaylanmadı. Bu nedenle hesabımdaki 500 TL bakiyemi çekemiyor ve hesabımı kullanamıyorum. Bu süreçte EcoPayz müşter...

EcoPayz hesabımı yükseltmek ve onaylatmak için kimlik belgemi yaklaşık 10 gün önce sisteme yükledim, ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne e-posta ne de uygulama içi bildirim olarak herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağm...

30 Ocak’tan bu yana EcoPayz hesabımı Silver seviyesine yükseltmek için gerekli tüm belgeleri eksiksiz bir şekilde ilettim. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 6 gün geçti ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl...

EcoPayz hesabım için gerekli olan tüm evrakları 04.02.2026 tarihinde saat 16:00–17:00 civarında eksiksiz şekilde yüklememe rağmen, hesabım hâlâ onaylanmadı. Benzer şikayetlerde olduğu gibi günlerce, haftalarca, hatta aylarca süren bir onay süreci yaşamak istemiyorum. Hesap onay sürecini gereksiz ye...

EcoPayz hesabımın doğrulanması ve seviyemin yükseltilmesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tüm istenen belgeleri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen hesabım henüz aktif edilmedi ve silver seviyesine yükseltilmedi. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve hesabımda para bulunmasına rağmen hi...

EcoPayz hesabımda yaklaşık 1000 TL bakiyem olmasına rağmen hesabım hâlâ onaylanmadığı için para çekme işlemi yapamıyorum. Hesabımın onaylanması için başvuralı 2 gün oldu fakat hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda da kimse geri dönüş yapmıyor, müşteri...

Yaklaşık 1 aydır EcoPayz hesabımın yükseltilmemesi nedeniyle hesabımda bulunan 500 TL bakiyemi çekemiyorum. Gümüş seviyesine geçebilmek için istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyla ilgileneceklerini söylediler fa...

EcoPayz hesabımı Silver üyeliğe yükseltmek için başvuru yaptım ancak başvurudan bu yana 7 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş alamadım. Bu nedenle hesabımdaki paraya erişemiyor, ne para çekme ne de başka bir işlem yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanı...

EcoPayz hesabımın doğrulanması için sistemde 2 gün içinde sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen 3 gündür hiçbir işlem yapılmadı. Hesabımda 2 Şubat tarihinde yatırdığım 1000 TL bulunuyor ve hesap doğrulanmadığı için bu para üzerinde hiçbir işlem yapamıyorum. Para yatırırken herhangi bir doğrulama iste...

EcoPayz’da hesap numarası 1001479862 olan hesabımı açtım ve 31 Ocak 2026 tarihinde kimlik fotoğrafım da dahil olmak üzere istenen tüm belgeleri gönderdiğim halde hesabım hâlâ onaylanmadı. Yaklaşık 5 gündür hesabımı kullanamıyor ve para transferi yapamıyorum. Bu süreçte EcoPayz müşteri hizmetlerine ...

EcoPayz’da birkaç gün önce bir hesap açtım. 3. Günümde silver hesaba geçmek için istenen tüm belgeleri eksiksiz göndermeme rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi ve hesabımdaki 1500 TL’ye hiçbir şekilde erişemiyor, kullanamıyor ve çekemiyorum. Yaklaşık 3 gündür bu şekilde bekliyorum. Müşteri hizmetlerin...

EcoPayz üzerinde yeni açtığım bireysel hesabımın onay sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda yaklaşık 1000 TL bakiye bulunuyor ve bu parayı günlerdir ne kullanabiliyor ne de banka hesabıma çekebiliyorum. 1 Şubat’ta istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükledim. Hesabımın en geç 48 sa...

01.02.2026 tarihinde EcoPayz hesabımdan para çekebilmek için istenen hesap seviyesi yükseltme işlemi kapsamında gerekli belgeleri yükledim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen belgelerim hâlâ incelenmedi, hesabım onaylanmadı ve hesapta bulunan 600 TL bakiyemi çekemiyorum. Süreçle ilgili bilgi almak ve on...

EcoPayz hesabımda para transferi yapabilmek için hesap seviyemi yükseltmem gerekiyordu. Bunun için istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde yükledim ve üzerinden 48 saatten fazla süre geçmesine rağmen hesap seviyem hâlâ yükseltilmedi. Yaklaşık 1000 TL tutarında para transferi gerçekleştirmek istiyoru...

EcoPayz hesabımın yükseltme ve belge inceleme süreci 2 Şubat tarihinden bu yana sonuçlandırılmadığı için hesabımı kullanamıyorum. Aynı gün gerekli tüm belgeleri sisteme yüklememe rağmen hesap onayım hâlâ tamamlanmadı ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeye erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 500 TL bulunuy...

EcoPayz bireysel hesabımdan 02.02.2026 tarihinden beri acilen para çekmem gerekiyor; ancak hesabıma giriş yaptığımda sistemde “48 saat belge incelemesi” uyarısı görünüyor ve bu nedenle hesabımdaki parayı çekemiyorum. Bu incelemenin neden başlatıldığına dair tarafıma hiçbir gerekçe ya da bilgilendirm...

EcoPayz hesabımı açtığım ilk günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Hesabı kullanabilmek için sistem benden hesap yükseltme talebinde bulundu ve bunun için istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak yükledim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ne hesabım yükseltildi ne de sürece dair herhangi bir bilgilen...