EcoPayz müşteri hizmetleri

EcoPayz’da birkaç gün önce bir hesap açtım. 3. Günümde silver hesaba geçmek için istenen tüm belgeleri eksiksiz göndermeme rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi ve hesabımdaki 1500 TL’ye hiçbir şekilde erişemiyor, kullanamıyor ve çekemiyorum. Yaklaşık 3 gündür bu şekilde bekliyorum. Müşteri hizmetlerin...

EcoPayz üzerinde yeni açtığım bireysel hesabımın onay sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda yaklaşık 1000 TL bakiye bulunuyor ve bu parayı günlerdir ne kullanabiliyor ne de banka hesabıma çekebiliyorum. 1 Şubat’ta istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükledim. Hesabımın en geç 48 sa...

01.02.2026 tarihinde EcoPayz hesabımdan para çekebilmek için istenen hesap seviyesi yükseltme işlemi kapsamında gerekli belgeleri yükledim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen belgelerim hâlâ incelenmedi, hesabım onaylanmadı ve hesapta bulunan 600 TL bakiyemi çekemiyorum. Süreçle ilgili bilgi almak ve on...

EcoPayz hesabımda para transferi yapabilmek için hesap seviyemi yükseltmem gerekiyordu. Bunun için istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde yükledim ve üzerinden 48 saatten fazla süre geçmesine rağmen hesap seviyem hâlâ yükseltilmedi. Yaklaşık 1000 TL tutarında para transferi gerçekleştirmek istiyoru...

EcoPayz hesabımın yükseltme ve belge inceleme süreci 2 Şubat tarihinden bu yana sonuçlandırılmadığı için hesabımı kullanamıyorum. Aynı gün gerekli tüm belgeleri sisteme yüklememe rağmen hesap onayım hâlâ tamamlanmadı ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeye erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 500 TL bulunuy...

EcoPayz bireysel hesabımdan 02.02.2026 tarihinden beri acilen para çekmem gerekiyor; ancak hesabıma giriş yaptığımda sistemde “48 saat belge incelemesi” uyarısı görünüyor ve bu nedenle hesabımdaki parayı çekemiyorum. Bu incelemenin neden başlatıldığına dair tarafıma hiçbir gerekçe ya da bilgilendirm...

EcoPayz hesabımı açtığım ilk günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Hesabı kullanabilmek için sistem benden hesap yükseltme talebinde bulundu ve bunun için istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak yükledim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ne hesabım yükseltildi ne de sürece dair herhangi bir bilgilen...

EcoPayz üzerinde Classic hesap kullanıyorum ve yaklaşık 4 gündür hesabımı Silver seviyesine yükseltemiyorum. Hesap yükseltme bölümünde “hızlı ve kolay” ibaresi olmasına rağmen işlem sonuçlanmıyor ve bu nedenle para transferi yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir ...

EcoPayz hesabımda 1.500 TL bakiyem bulunmasına rağmen para çekme işlemi yapabilmek için silver üyeliğe geçmem gerekiyor. Bu nedenle 16.01.2026 tarihinde gerekli belgeleri göndererek hesap doğrulama ve silver üyelik yükseltme talebinde bulundum ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hiçbir şek...

Yaklaşık 3 hafta önce açtığım EcoPayz hesabım bir türlü doğrulanmadı ve hesabımda bulunan 1.000 TL’ye erişemiyorum. Kimlik doğrulama ve adres doğrulama adımlarını tamamlamama rağmen sistemde hâlâ hesabım onaylanmamış görünüyor, bu nedenle param içeride kilitli kalmış durumda. Bu süreçte defalarca k...

EcoPayz hesabımın basic seviyeden silver seviyesine yükselmesi için gerekli belgeleri 2 gün önce sisteme yükledim. Hesabımda 500 TL bulunuyor ve bu paraya acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen, halen hesabım silver seviyesine geçirilmedi. Belgeleri yüklememe rağmen hesabımın onay süreciyle ilgili h...

EcoPayz hesabımı yükseltmek için 31’inde başvuru yaptım. Hesabımın 48 saat içinde onaylanacağı söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve hesabım yükseltilmedi. Hesabım yükselmediği için yatırdığım 750 TL’yi de çekemiyorum. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir net...

EcoPayz hesabımın doğrulanması için istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen hesabım 2 gündür hâlâ doğrulanmadı. Sistem sürekli incelemede görünüyor ve bu nedenle hesabımdan para çekemiyor, mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili EcoPayz müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak şu...

EcoPayz hesabım için silver üyelik başvurusu yaptım ve istenen tüm evrakları yaklaşık 15 gün önce göndermeme rağmen hâlâ onaylanmadı. Şirketin kendi belirttiği 48 saatlik süre de çoktan geçmiş olmasına rağmen hesabımda herhangi bir ilerleme veya güncelleme yok. Hesap numaram 1001417209. Daha önce E...

EcoPayz üzerinden sanal cüzdanımla yaklaşık 500 TL tutarında paramı çekmeye çalışırken 5 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Tüm istenen adımları ve kuralları harfi harfine yerine getirmeme rağmen paramı çekemiyorum. Çekim işlemi için benden ek belgeler istendi, bunları da eksiksiz olarak gönderdim. ...

EcoPayz hesabım 3 gündür bir türlü onaylanmıyor. Hesabımı yalnızca para çekmek için kullanmak istiyorum ve içeride çekmek istediğim yaklaşık 500 TL bulunuyor. Sistemin istediği tüm yüklemeleri ve evrakları eksiksiz şekilde yaptım ancak buna rağmen hâlâ bir onay verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetl...

EcoPayz hesabımın silver üyeliğe yükseltilmesi için istenen tüm belgeleri 1 haftadan uzun süre önce gönderdim. Sistemde 48 saat içinde onaylanacağı yazmasına rağmen üzerinden günler geçti ve hâlâ hiçbir onaylama işlemi yapılmadı, hesabım temel durumda kaldı. Hesabımda 500 TL bakiyem bulunuyor ancak...