EcoPayz müşteri hizmetleri

EcoPayz üzerinde kullandığım Basic hesabımı Silver hesaba yükseltemediğim için yaklaşık bir haftayı aşkın süredir hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Para transferi yapabilmem için Silver hesap isteniyor ancak sistem hesabımı bir türlü yükseltmiyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Şu anda hesabımd...

EcoPayz hesabımı 28 Aralık 2025 tarihinden beri gerekli tüm belgeleri (kimlik, ikametgah vb.) defalarca göndermeme rağmen bir türlü silver seviyesine yükseltmediler. Hesabımın seviyesini yükseltmedikleri için yatırdığım parayı da çekemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bugün konu ...

EcoPayz hesabımı yükseltmek için bugün gerekli belgeleri ilettim. Hesabımda 1500 TL bulunuyor ve bu parayı kendi hesabıma çekmem gerekiyor ancak hesabım incelemede göründüğü için şu an hiçbir şekilde kullanamıyorum. 48 saatlik inceleme süresi bilgisi veriliyor ve bu süre benim için çok uzun. Yaşadı...

29 Ocak 2026 saat 17:20 civarında EcoPayz üzerinde bir hesap açtım, ancak hesabı açtıktan kısa süre sonra tekrar giriş yapmak istediğimde sisteme giremiyorum. Giriş veya doğrulama için gereken e‑posta hiçbir şekilde mail adresime ulaşmıyor. Şifre sıfırlama veya hesap doğrulama denemelerimde de tara...

EcoPayz hesabımı Safari üzerinden kullanıyorum ve hesabımı silver seviyesine taşımak için istenen tüm belgeleri 28 Ocak 2026 sabah saat 9 saatleri civarında gönderdim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme almadım ve hesabım hâlâ silver seviyesine geçmedi. Hes...

EcoPayz üzerinde bireysel bir hesap açtım fakat hesabımı doğrulama aşamasında sürekli “Üzgünüz, bir iç hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Dünden beri en az 11 kez doğrulama denemesi yaptım ve her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum, bu nedenle hesabımı b...

EcoPayz hesabımı onaylatmak için istenen tüm evrakları göndermeme rağmen, üzerinden yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hesabım hâlâ onaylanmadı ve hangi aşamada olduğu ile ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum. Hesabımda bulunan paramı VakıfBank hesabıma çekmek i...

EcoPayz hesabıma giriş yaparken iki faktörlü doğrulama için e-posta adresime kod gönderiliyor, ancak bugün itibarıyla bu kod e-postama hiç gelmediği için hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle hesabımda bulunan 1700 TL'yi çekemiyorum. Sorunla ilgili henüz EcoPayz müşteri hizmetleriyle görüşme yapma...

EcoPayz hesabımda bulunan bakiyeme, hesap onayım tamamlanmadığı için ulaşamıyorum. 28.01.2026 tarihinde silver seviyesine yükseltme ve hesap onayı için istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde gönderdim, ancak hesabım hâlâ onaylanmadı ve işlem yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 70.000 TL tutarında param...

Te********@hotmail.com EcoPayz hesabımı silver seviyesine yükseltmek için gerekli belgeleri 27 Ocak Salı günü gönderdim; ancak o günden bu yana hiçbir şekilde belge onayı yapılmadı ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Bu nedenle hesabımda bekleyen 1.360 TL bakiyemi de çekemiyorum. Bu süreçte 2–3 defa...

EcoPayz hesabımı para yatırma ve çekme işlemleri için kullanmak istiyorum ancak hesap doğrulaması nedeniyle 26 Ocak’tan beri hiçbir işlem yapamıyorum. Transferleri yapabilmek için talep edilen tüm evrakları eksiksiz olarak sisteme yükledim fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ aktif ed...

EcoPayz hesabımı onaylatmama ve tüm gerekli evraklarımı eksiksiz iletmeme rağmen paramı çekemiyorum. 28.01.2026 tarihinden beri hesabımdaki bakiyeye erişemiyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım. Yakup2395 kullanıcı adına kayıtlı hesabım için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde evrakların onaylanması...

EcoPayz hesabımın kimlik doğrulama ve hesap seviyesi yükseltme süreciyle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 gündür hesap doğrulama talebim “beklemede” durumda ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. İstenen belgeler kapsamında ehliyet/sürücü belgesi, ikametgah adresi ve selfie...

EcoPayz’e para transferi yapabilmek için kendi adıma bir kullanıcı hesabı açtım. Kayıt olduktan sonra hesap doğrulama adımlarını tamamladım ve sistemde hesabımın 48 saat içinde onaylanacağı yazıyordu; ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı. Bu süre içinde para yatırma ve t...

21 Ocak tarihinde 1001464375 numaralı EcoPayz hesabımı yükseltmek için eksiksiz tüm belgelerimle başvurumu yaptım. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süre içinde hem e-posta hem de “bize yazın” kısmı üzerinden en az 5 kere müşteri h...

EcoPayz hesabımı dijital cüzdan olarak kullanıyorum; ancak iki gündür hesap onaylama ve para çekme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama içinden hesabımı yükseltmem istendi; kimlik bilgilerim dahil istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve para akış...

EcoPayz hesabım için yaptığım hesap onayı başvurusu üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı ve bu süreçte hesabım tamamen kullanılamaz durumda. Başvurumu bugün yaptım ve yaklaşık 1 gündür hiçbir işlem yapamıyor olmam nedeniyle mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerine ve d...

EcoPayz hesabım için yaptığım hesap onayı başvurusunun üzerinden 48 saatten fazla, yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir sonuç alamadım ve bu süre boyunca hesabım tamamen kullanılamaz durumda kaldı. Silver seviyede istenen üç bilgiyi de eksiksiz girmeme rağmen onayım gerçekleşmedi. Hesabım on...