EcoPayz müşteri hizmetleri

EcoPayz üzerinde Classic hesap kullanıyorum ve yaklaşık 4 gündür hesabımı Silver seviyesine yükseltemiyorum. Hesap yükseltme bölümünde “hızlı ve kolay” ibaresi olmasına rağmen işlem sonuçlanmıyor ve bu nedenle para transferi yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir ...

EcoPayz hesabımda 1.500 TL bakiyem bulunmasına rağmen para çekme işlemi yapabilmek için silver üyeliğe geçmem gerekiyor. Bu nedenle 16.01.2026 tarihinde gerekli belgeleri göndererek hesap doğrulama ve silver üyelik yükseltme talebinde bulundum ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hiçbir şek...

Yaklaşık 3 hafta önce açtığım EcoPayz hesabım bir türlü doğrulanmadı ve hesabımda bulunan 1.000 TL’ye erişemiyorum. Kimlik doğrulama ve adres doğrulama adımlarını tamamlamama rağmen sistemde hâlâ hesabım onaylanmamış görünüyor, bu nedenle param içeride kilitli kalmış durumda. Bu süreçte defalarca k...

EcoPayz hesabımın basic seviyeden silver seviyesine yükselmesi için gerekli belgeleri 2 gün önce sisteme yükledim. Hesabımda 500 TL bulunuyor ve bu paraya acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen, halen hesabım silver seviyesine geçirilmedi. Belgeleri yüklememe rağmen hesabımın onay süreciyle ilgili h...

EcoPayz hesabımı yükseltmek için 31’inde başvuru yaptım. Hesabımın 48 saat içinde onaylanacağı söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve hesabım yükseltilmedi. Hesabım yükselmediği için yatırdığım 750 TL’yi de çekemiyorum. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir net...

EcoPayz hesabımın doğrulanması için istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen hesabım 2 gündür hâlâ doğrulanmadı. Sistem sürekli incelemede görünüyor ve bu nedenle hesabımdan para çekemiyor, mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili EcoPayz müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak şu...

EcoPayz hesabım için silver üyelik başvurusu yaptım ve istenen tüm evrakları yaklaşık 15 gün önce göndermeme rağmen hâlâ onaylanmadı. Şirketin kendi belirttiği 48 saatlik süre de çoktan geçmiş olmasına rağmen hesabımda herhangi bir ilerleme veya güncelleme yok. Hesap numaram 1001417209. Daha önce E...

EcoPayz üzerinden sanal cüzdanımla yaklaşık 500 TL tutarında paramı çekmeye çalışırken 5 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Tüm istenen adımları ve kuralları harfi harfine yerine getirmeme rağmen paramı çekemiyorum. Çekim işlemi için benden ek belgeler istendi, bunları da eksiksiz olarak gönderdim. ...

EcoPayz hesabım 3 gündür bir türlü onaylanmıyor. Hesabımı yalnızca para çekmek için kullanmak istiyorum ve içeride çekmek istediğim yaklaşık 500 TL bulunuyor. Sistemin istediği tüm yüklemeleri ve evrakları eksiksiz şekilde yaptım ancak buna rağmen hâlâ bir onay verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetl...

EcoPayz hesabımın silver üyeliğe yükseltilmesi için istenen tüm belgeleri 1 haftadan uzun süre önce gönderdim. Sistemde 48 saat içinde onaylanacağı yazmasına rağmen üzerinden günler geçti ve hâlâ hiçbir onaylama işlemi yapılmadı, hesabım temel durumda kaldı. Hesabımda 500 TL bakiyem bulunuyor ancak...

EcoPayz bireysel hesabım için 01.02.2026 tarihinde hesap yükseltme talebi oluşturdum, aradan 48 saat yani 2 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi. Süreçte benden ikametgah adresi, T. C. Kimlik fotoğrafı ve selfie istenildi; tüm bu belgeleri eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Buna rağmen h...

EcoPayz hesabımda bulunan 2.500 TL bakiyemi, hesabım Silver seviyesinde olmadığı gerekçesiyle çekemiyorum. 01.02.2026 tarihinden beri param bu şekilde içeride bloke kalmış durumda ve işlemimi tamamlayamıyorum. Hesabımı Silver seviyesine yükseltmek için defalarca denememe rağmen sistemi kullanamıyor...

EcoPayz üzerinde kullandığım kişisel hesabımı silver hesaba yükseltmek için gerekli tüm dosyaları yaklaşık 6 gün önce eksiksiz olarak yükledim. Aradan günler geçmesine rağmen hesabım hâlâ silver statüsüne yükseltilmedi ve herhangi bir onay ya da ret bilgisi tarafıma iletilmedi. Bu süreçte hesabım o...

EcoPayz hesabımı yükseltmek için istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak sisteme yüklememe rağmen başvurum 5 gündür hâlâ onaylanmadı ve hesabım bir türlü yükseltilmedi. Bu süre içinde hesabımda bakiye olmasına rağmen hiçbir işlem yapamıyor olmam ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Bu süreçte müşt...

EcoPayz hesabımda yaklaşık 2000 TL bakiyem bulunuyor ve bu tutarı kullanabilmem için hesabımı yükseltmem gerektiği belirtildi. Talep edilen kimliğimin ön ve arka yüzü, ikamet belgem ve yüz selfie fotoğrafım dahil tüm belgeleri eksiksiz şekilde sisteme yüklememe rağmen, üzerinden 4 günden fazla zaman...

EcoPayz üzerinden ilk kez para çekme işlemi yapmak istedim ve yaklaşık 3 saat önce banka hesabıma 1.000 TL çekim talebi oluşturdum. Ancak bu süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve EcoPayz hesabımda işlem durumu “beklemede” olarak görünüyor. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak EcoPayz mü...

EcoPayz üzerinden bireysel hesap açtım ve gerekli doğrulama adımlarını tamamlamama rağmen hesabım bir türlü onaylanmıyor. 01.02.2016 tarihinden bu yana doğrulama sürecinin tamamlanmasını bekliyorum, bana 48 saat içinde sonuçlanacağı söylendi ancak verilen süre çoktan geçmesine rağmen hâlâ onay alama...

03.02.2026 tarihinde EcoPayz uygulamasını indirerek M****** E**** adına hesap açtım. Aynı gün kimlik belgesi, ikametgah ve selfie dahil tüm doğrulama belgelerimi eksiksiz şekilde yüklememe rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve bu nedenle hesabımdaki 750 TL bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Doğru...

EcoPayz bireysel hesabımı yükseltmek için 25 Ocak tarihinde kimlik, ikametgah adresi ve selfie dahil tüm istenen belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. Platform, hesabımın 48 saat içinde onaylanacağını belirtmesine rağmen, aradan yaklaşık 10 gün geçmesine karşın hâlâ hesabım yükseltilmedi ve herhangi ...