EcoPayz müşteri hizmetleri

EcoPayz bireysel hesabım için 01.02.2026 tarihinde hesap yükseltme talebi oluşturdum, aradan 48 saat yani 2 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi. Süreçte benden ikametgah adresi, T. C. Kimlik fotoğrafı ve selfie istenildi; tüm bu belgeleri eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Buna rağmen h...

EcoPayz hesabımda bulunan 2.500 TL bakiyemi, hesabım Silver seviyesinde olmadığı gerekçesiyle çekemiyorum. 01.02.2026 tarihinden beri param bu şekilde içeride bloke kalmış durumda ve işlemimi tamamlayamıyorum. Hesabımı Silver seviyesine yükseltmek için defalarca denememe rağmen sistemi kullanamıyor...

EcoPayz üzerinde kullandığım kişisel hesabımı silver hesaba yükseltmek için gerekli tüm dosyaları yaklaşık 6 gün önce eksiksiz olarak yükledim. Aradan günler geçmesine rağmen hesabım hâlâ silver statüsüne yükseltilmedi ve herhangi bir onay ya da ret bilgisi tarafıma iletilmedi. Bu süreçte hesabım o...

EcoPayz hesabımı yükseltmek için istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak sisteme yüklememe rağmen başvurum 5 gündür hâlâ onaylanmadı ve hesabım bir türlü yükseltilmedi. Bu süre içinde hesabımda bakiye olmasına rağmen hiçbir işlem yapamıyor olmam ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Bu süreçte müşt...

EcoPayz hesabımda yaklaşık 2000 TL bakiyem bulunuyor ve bu tutarı kullanabilmem için hesabımı yükseltmem gerektiği belirtildi. Talep edilen kimliğimin ön ve arka yüzü, ikamet belgem ve yüz selfie fotoğrafım dahil tüm belgeleri eksiksiz şekilde sisteme yüklememe rağmen, üzerinden 4 günden fazla zaman...

EcoPayz üzerinden ilk kez para çekme işlemi yapmak istedim ve yaklaşık 3 saat önce banka hesabıma 1.000 TL çekim talebi oluşturdum. Ancak bu süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve EcoPayz hesabımda işlem durumu “beklemede” olarak görünüyor. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak EcoPayz mü...

EcoPayz üzerinden bireysel hesap açtım ve gerekli doğrulama adımlarını tamamlamama rağmen hesabım bir türlü onaylanmıyor. 01.02.2016 tarihinden bu yana doğrulama sürecinin tamamlanmasını bekliyorum, bana 48 saat içinde sonuçlanacağı söylendi ancak verilen süre çoktan geçmesine rağmen hâlâ onay alama...

03.02.2026 tarihinde EcoPayz uygulamasını indirerek M****** E**** adına hesap açtım. Aynı gün kimlik belgesi, ikametgah ve selfie dahil tüm doğrulama belgelerimi eksiksiz şekilde yüklememe rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve bu nedenle hesabımdaki 750 TL bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Doğru...

EcoPayz bireysel hesabımı yükseltmek için 25 Ocak tarihinde kimlik, ikametgah adresi ve selfie dahil tüm istenen belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. Platform, hesabımın 48 saat içinde onaylanacağını belirtmesine rağmen, aradan yaklaşık 10 gün geçmesine karşın hâlâ hesabım yükseltilmedi ve herhangi ...

EcoPayz hesabımdan 02.03.2026 tarihinde saat 10–11 civarında 1000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Hesabım onaylı olmasına rağmen bu para çekim işlemi hâlâ beklemede görünüyor ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Altı üstü 1000 TL’lik bir işlem için bu kadar bekletilmek, “deneyelim” derk...

01.02.2026 tarihinde EcoPayz’a üye oldum ve aynı gün istenen tüm belgeleri sisteme yükledim. Hesabımda 2 iş günü içinde belgelerin onaylanacağı yazmasına rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine karşın hâlâ onay verilmedi ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda şu an 1.000 TL tutarında, çekemediğim ve kull...

EcoPayz hesabımın silver seviyesine yükseltilmesi için istenen doğrulama belgelerini eksiksiz şekilde göndermeme rağmen hesabım iki gündür hâlâ yükseltilmedi. Sistem üzerinden gerekli tüm aşamaları tamamladım ancak hesabımın durumu değişmedi. Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de canlı destek üzeri...

EcoPayz hesabımda üyelik yükseltme ve kimlik doğrulama sürecinde sorun yaşıyorum. Sistem üzerinde doğrulama onayının çok hızlı gerçekleşeceği belirtilmesine rağmen, yaklaşık 8 saat önce gerekli belgeleri yüklememe rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve üyelik yükseltme işlemim aktif edilmedi. Bu nedenl...

EcoPayz Silver hesap yükseltme talebinde bulundum; ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabım yükseltilmedi. Bu süreçte EcoPayz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk olduğu söylendi, fakat aradan günler geçmesine rağmen somut bir ilerleme ...

EcoPayz hesabımın onay süreci 22 gündür hiçbir ilerleme olmadan bekletiliyor. Kimlik, ikamet belgesi ve selfie dahil olmak üzere benden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, sadece beklemem gerektiği s...

EcoPayz’de hesabım üzerinden hem ödeme alma hem de ödeme yapma işlemleri gerçekleştiriyorum. Cuma gününden bu yana hesabım doğrulanmadığı için içerideki paramı kullanamıyorum. Gerekli belgeleri istenildiği şekilde iletmeme rağmen doğrulama süreci ilerlemiyor ve hesabım hâlâ onaylanmadı. Müşteri hiz...

EcoPayz hesabıma yaklaşık bir hafta önce 4000 TL para yükledim, ancak o günden beri ne para çekme ne de para transferi işlemlerini gerçekleştirebiliyorum. Sistem sürekli hesabımı yükseltmem gerektiğini söylüyor, fakat hesabı yükseltme adımlarını da tamamlamama rağmen işlem yapılamıyor; hiçbir şekild...

29.01.2026 tarihinde EcoPayz hesabım için kimlik doğrulama işlemini tamamladım ve istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak yükledim. Sistem üzerinde kimlik doğrulamasının 48 saat içerisinde sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen aradan 72 saatten fazla zaman geçti ve hâlâ olumlu ya da olumsuz hiçbir geri ...

EcoPayz adlı sitede bulunan 500 TL bakiyemi 30.01.2026 tarihinde çekmek istedim ancak çekim talebim sırasında para çekebilmem için fon hesabı açmam ve bu fon hesabına para yatırmam gerektiği söyleniyor. Para çekmek için tekrar para yatırma şartı konulması bana hem güvensiz hem de yanıltıcı geliyor, ...

Yaklaşık 1 haftadır EcoPayz hesabımı banka transferi yapabilmek için yükseltmeye çalışıyorum ancak sistemsel bir sorun nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Tüm istenen belgeleri ve bilgileri eksiksiz girip onay butonuna bastığımda, sistem beni tekrar ilk aşamaya geri atıyor ve süreç bir türlü ilerlemi...

EcoPayz hesabımı yükseltmek için talep ettikleri tüm kimlik ve benzeri belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. Gönderimden sonra 48 saat içinde hesabımın yükseltileceği ve işlem yapabileceğim yazıyordu ancak 28.01.2025 tarihinden bu yana hâlâ hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreçte IBAN’ıma para gönderdi...