EcoPayz iletişim

EcoPayz hesabımı yaklaşık 5 gün önce açtım. Hesabımın 48 saat içinde onaylanacağı ve yükseltileceği bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hesap statüm hâlâ yükseltilmedi. Tüm gerekli evrakları eksiksiz ve zamanında göndermeme rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum. Hesabım...

EcoPayz hesabımın doğrulanması için gerekli belgeleri 16 Ocak’ta yükledim. Sistem üzerinde doğrulamanın 2 gün içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 3 gün geçti ve hâlâ herhangi bir onay ya da geri dönüş yapılmadı. Platformda belirtilen sürenin aşılmasına rağmen hesabım hâlâ beklemede...

EcoPayz hesabımda 1000 TL bakiyem bulunmasına rağmen günlerdir paramı çekemiyorum ve transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. Sistem, para transferi yapabilmem için hesabımı Silver üyeliğe yükseltmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Üyelik yükseltme i...

EcoPayz hesabımda kullanılabilir bakiyem bulunmasına rağmen para çekme işlemi yapamıyorum. İstenilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen hesabım iki gündür onaylanmıyor ve hiçbir muhataba ulaşamıyorum. Kullanıcı adım “busra2020” dir. Yaşadığım sorunla ilgili hem mail yoluyla hem de can...

15.01.2026 tarihinde EcoPayz hesabımdan banka hesabıma para çekmek istedim ancak para çekebilmem için kimlik/onay sürecinin tamamlanması gerektiği söylendi. İstenen tüm bilgi ve belgeleri sisteme yüklememe rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın herhangi bir onay verilmedi. Şu anda EcoPayz hesabımd...

Geçen cuma günü EcoPayz üzerinde yeni bir hesap açtım ve istenen kimlik/doğrulama belgelerini aynı gün içinde hemen yükledim. Aradan süre geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve başvuruma dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumla ilgili olarak EcoPayz destek birimiyle iletişime geç...

EcoPayz mobil bireysel hesabıma gönderilen 2.000 TL’yi iki gündür hesabımı aktifleştiremediğim için hiçbir şekilde çekemiyorum. Uygulama, hesabımın doğrulanması gerektiğini gösterdiği için para çekme işlemi yapamıyorum. Hesabımı aktifleştirmek ve doğrulama sürecini tamamlamak için benden istenen tü...

Yaklaşık 5 gündür Türkiye lokasyonlu bireysel EcoPayz hesabımda para çekme ve hesap güncelleme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda 1500 TL bulunuyor ancak hesap onaylanmadığı için ne paramı çekebiliyorum ne de kullanabiliyorum. Sistem üzerinden para çekme veya hesap güncelleme adımlarını den...

EcoPayz hesabımda bulunan 1500 TL’yi kullanamıyorum çünkü iki gün önce hesap doğrulama talebi oluşturmama rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı. Süreçle ilgili benden herhangi bir ek belge ya da açıklama da istenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım ...

EcoPayz’de bulunan 1001419928 numaralı klasik hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, hesap yükseltme işlemi tamamlanmadığı için para transferi yapamıyorum. 17.01.2026 tarihinden bu yana hesabımın Silver seviyesine yükseltilmesini bekliyorum ve bu nedenle yaklaşık 1400 TL tutarındaki paramı transf...

EcoPayz hesabımı standart seviyeden silver seviyeye yükseltmek istiyorum ancak sistem sürekli doğrulama yapmam gerektiğini söylüyor. Adres, kimlik ve selfie doğrulama belgelerimin hepsini eksiksiz olarak yükledim ve işlem için 48 saat içinde sonuçlanacağı belirtildi. Buna rağmen 48 saatten fazla zam...

EcoPayz hesabıma yaklaşık 2 gün önce 1000 TL para yatırdım. Amacım hesabımı Silver statüsüne yükseltmekti. Kimlik bilgilerimi de istenildiği şekilde göndermeme rağmen hesabım hâlâ Silver yapılmadı ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte EcoPayz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalış...

EcoPayz hesabımda yaklaşık 8 saat önce belge yükleyerek doğrulama sürecini başlattım; ancak hâlâ onaylanmadığı için hesabımdan para transferi yapamıyorum. Hesabımda şu an yaklaşık 1500 TL tutarında bir para bulunuyor ve bu tutara bu gecikme nedeniyle erişemiyorum. EcoPayz’da sadece online müşteri h...

16.01.2026 tarihinde EcoPayz hesabımın yeniden aktif edilmesi için talep edilen tüm evrakları eksiksiz olarak iletmeme rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın hesabım hâlâ pasif durumda görünmektedir. Şu anda hesabım üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum ve içeride bulunan 5.000 TL tutarındaki paramı kul...

Yaklaşık bir hafta önce EcoPayz üzerinde açtığım hesabıma 1000 TL yükledim. Şu anda hesabımda para olmasına rağmen çekim yapmak istediğimde sistem “seviye yükselt” uyarısı veriyor ve pasaport talep ediyor. Pasaport bilgilerimi güvenlik endişesi nedeniyle paylaşmak istemiyorum. Para gönderim işleml...

EcoPayz hesabımda bulunan 1.000 TL tutarındaki bakiyeme yaklaşık 1 haftadır erişemiyorum. 14 Ocak günü kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğraflarını sisteme yükleyerek belge onayı için gerekli işlemleri yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen belgelerim hâlâ onaylanmadı ve hesabım üzerinden hiçbi...

EcoPayz üzerindeki standart hesabımı yaklaşık iki haftadır silver seviyesine yükseltmeye çalışıyorum. Sistem içinde istenen tüm adımları eksiksiz olarak yaptım, gerekli tüm işlemleri denememe rağmen hesabım bir türlü silver seviyesine geçmiyor. Hesabı yükseltme sürecinde herhangi bir hata mesajı ve...

EcoPayz cüzdan hesabımda bulunan 22.000 TL’yi hesabım yükseltilmediği için 3 gündür hiçbir şekilde transfer edemiyorum. Hesabın yükseltilmesi için istenen tüm evrak doğrulama işlemlerini eksiksiz tamamlamama rağmen, hesabım hâlâ yükseltilmedi ve para hesabımda bloke durumda bekliyor. EcoPayz müşter...

EcoPayz üzerindeki bireysel hesabım bir türlü onaylanmıyor. Hesabımın onaylanması için kimlik, adres doğrulama ve selfie istenildi, tüm bu belgeleri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen yaklaşık 1 haftadır hiçbir ilerleme olmadı ve hesap hala onaylanmadı. Bu süre içinde tarafıma ne e‑posta ne de siste...