EcoPayz iletişim

EcoPayz hesabımın üyelik hesap yükseltme sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hesabım için istenen belgeleri yükledim ancak 17 Ocak’tan bu yana, yaklaşık 6 gündür “belge incelemede” şeklinde bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreç boyunca EcoPayz destek birimine ulaşmaya...

EcoPayz uygulaması üzerinden para çekme işlemi yapamıyorum ve 6 gündür hesabımdaki 1000 TL’ye erişemiyorum. Uygulama içinde para yatırma ve seviye yükseltme gibi yönlendirmeler yapılıyor ancak para çekme aşamasına gelince hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor ve param içeride bekliyor. Bu yaşadıklarım...

EcoPayz bireysel hesabımda kimlik doğrulaması yapmama rağmen hesabım 12 gündür hâlâ “beklemede” görünüyor. Kimlik bilgilerimi sisteme yükledim ancak bu süre içinde herhangi bir onay ya da red bilgisi, net bir geri dönüş almadım. Hesabımda para bulunuyor ve kimlik onayı yapılmadığı için hiçbir şekild...

EcoPayz banka hesabımı Silver seviyesine yükseltmek istiyorum ancak 2 gündür hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Sistemde ne canlı destek ne de ulaşabileceğim net bir iletişim kanalı bulabildim. Hesabımda yaklaşık 1000 TL param bulunuyor ve bu durumlardan dolayı adeta içeride kalmış durumda. Ec...

13 Ocak tarihinden itibaren EcoPayz hesabımı para transferi yapabilmek için yükseltmeye çalışıyorum. Gerekli tüm belgeleri sisteme defalarca yüklememe rağmen durum sürekli “belgelerinizi aldık” aşamasında görünüyor, herhangi bir onay ya da ret bilgisi verilmiyor. Aradan geçen zamana rağmen hesabım ...

EcoPayz hesabım yaklaşık bir haftadır onaylanmıyor ve bu süreçte firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hesabımı özellikle online alışverişlerimde kullanmak için açtım ancak onaylanmadığı için hesabımı kullanamıyorum. Defalarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir cevap verilmedi. Canl...

EcoPayz hesabımın onaylanmaması nedeniyle günlerdir paramı çekemiyorum. 16.01.2026 tarihinde hesap onayı için gerekli evrakları yükledim ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir onay verilmedi ve işlemim sonuçlanmadı. Hesabımda 1000 TL bakiyem bulunuyor ve para çekme iş...

20 Ocak 2026 tarihinde EcoPayz standart hesabımın yükseltilmesi için gerekli işlemleri yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi ve bu nedenle para transferi yapamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen transfer yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “hesabınızı yükseltin” u...

EcoPayz platformunda “Classic” hesabım bulunuyor ve uzun süredir hesabımın “silver” seviyesine yükseltilmesini ve içeride biriken bakiyemin ödenmesini bekliyorum. Hesabımda 2.480 TL tutarında para bulunmasına rağmen, günlerdir istenen doğrulama belgesini göndermeme karşın işlemim sonuçlandırılmadı. ...

EcoPayz hesabımın onaylanmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımı onaylatmak için talep edilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne onay ne de red bilgisi verilmiyor, süreç tamamen askıda kalmış durumda. Dün ve bugün boyunca defalarca kez can...

EcoPayz hesabımda kimlik doğrulama sürecim 10 gündür sonuçlandırılmıyor. 1001457737 numaralı hesabım için istenilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen herhangi bir onay verilmediği gibi tarafıma hiçbir geri dönüş de yapılmadı. Bu süre içinde EcoPayz canlı destek ile de iletişime geçtim...

EcoPayz üzerinde yeni açtığım cüzdan hesabımda yaklaşık 1.000 TL tutarında bakiyem bulunmasına rağmen, hesap doğrulama süreci bir türlü tamamlanmadığı için paramı kullanamıyorum. Hesaba giriş yapabiliyorum ancak işlem yapmaya çalıştığımda sürekli hesap yükseltme ve doğrulama uyarısı alıyorum. Gerek...

14 Ocak'tan beri EcoPayz hesabımın silver seviyesine yükseltilmesini bekliyorum. Hesap açma sürecinde her şey çok hızlı ilerlerken, iş onayı ve seviye yükseltmeye gelince sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor. Silver yükseltme talebimi hem uygulama ...

EcoPayz hesabımı yeni açtım ve ilk işlemimde benden herhangi bir doğrulama belgesi talep edilmedi. Şu anda hesabımda yaklaşık 4000 TL tutarında bakiye bulunuyor ve acil olarak para çekmem gerekiyor ancak bu aşamada kimlik doğrulaması isteniyor. Talep edilen tüm belgeleri sisteme yükledim fakat ne z...

EcoPayz hesabımı 20.01.2026 tarihinde açtım, ertesi gün hesabıma 1.250 TL geçti. Bu tutarı kendi banka hesabıma aktarmak istediğimde, hesabımı yükseltmeden para transferi yapamayacağım şeklinde bir uyarıyla karşılaştım. Bunun üzerine web sitesi üzerinden hesabımı yükseltmeye çalıştığımda ise her sef...

EcoPayz hesabımda bulunan 500 TL bakiyeme, hesap doğrulama süreci tamamlanmadığı için erişemiyorum. Yaklaşık iki gündür hesabım “işlem devam ediyor” şeklinde görünüyor ve doğrulama bir türlü sonuçlanmıyor. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de herh...