to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabımda Kimlik Doğrulama Gecikmesi Ve Para Çekme Engeli
EcoPayz hesabımı yeni açtım ve ilk işlemimde benden herhangi bir doğrulama belgesi talep edilmedi. Şu anda hesabımda yaklaşık 4000 TL tutarında bakiye bulunuyor ve acil olarak para çekmem gerekiyor ancak bu aşamada kimlik doğrulaması isteniyor.
Talep edilen tüm belgeleri sisteme yükledim fakat ne zaman onaylanacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 1 gündür hesabım bu şekilde bekliyor, para çekim işlemi gerçekleştiremiyorum ve mağdur durumda kaldım. Bu süreçte destek almak için iletişim kanallarından dönüş bekledim ancak herhangi bir yanıt alamadım.
Hesabımın doğrulama sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını, para çekme işlemlerimi gecikme olmadan gerçekleştirebilmem için hesabımdaki blokajın kaldırılmasını ve tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Mert B., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
