to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Onaylanmadı, 1.500 TL Bakiye Kullanılamıyor
EcoPayz hesabımın onay süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21 Ocak 2026 tarihinde saat 21.00 civarında tüm istenen bilgi ve belgeleri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen, üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine karşın hesabım hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabım Hasan K******* adına kayıtlı ve içinde şu anda kullanamadığım 1.500 TL bakiye bulunuyor.
Hem Google üzerinden hem de uygulama içinden müşteri hizmetleri ya da bir iletişim numarası bulmaya çalıştım, ancak arayabileceğim, ulaşabileceğim hiçbir telefon numarasına ya da net bir irtibat kanalına erişemedim. Ne e-posta ne canlı destek ne de başka bir yolla tarafıma bilgilendirme yapılmıyor, bu nedenle sürecin ne durumda olduğunu da öğrenemiyorum.
EcoPayz hesabımın acilen onaylanmasını ve hesabımda bulunan 1.500 TL bakiyeyi sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca onay sürecinin neden uzadığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bakiye 2000 TL oldu lakin kullanamıyorum çünkü hala hesap onaylanmadı
Merhaba bugün yeniden belgeleri yollamama rağmen dönüş yok ve hesabında 13000 TL kullanamıyorum hesabım onaylanmadığından dolayı
Değerli Hasan K., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
