to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesap Yükseltme Sürecindeki Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik
EcoPayz hesabımda hesap onayı yükseltme sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 17 Ocak’ta hesap yükseltme talebinde bulundum, sistemde bu işlemin 48 saat içinde sonuçlanacağı yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hesabım yükseltilmedi.
Hesabımda 1.470 TL bakiye bulunuyor ve bu parayı faturamı ödemek için kullanmam gerekiyor; ancak hesap yükseltme gerçekleşmediği için paramı kullanamıyorum. Bu süreçte mail üzerinden destek ekibiyle iletişime geçtiğimde bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hesabımın bir an önce incelenip yükseltilmesini ve hesabımdaki bakiyeye erişimimin sağlanmasını, ayrıca gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Abdullah K., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Teşekkürler sorun düzeldi
