Eksik Ve Hatalı Siparişte İade Talebimin Reddedilmesi

8 Temmuz saat 16:04 civarında Getir Yemek üzerinden Popeyes İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi şubesinden vermiş olduğum siparişim eksik ve hatalı olarak teslim edildi. Teslimat sırasında poşetin bantları açıktı. Fişte görünen tavuk burger hiç gönderilmedi, ayrıca patatesim de yanlış boy olarak getirildi.

Tüm bunlara rağmen elimde fiş ve ürünlere ait görseller olmasına karşın Getir Yemek müşteri temsilcisi iade talebimi kabul etmedi ve restoranın doğru gönderdiğini, bu nedenle işlem yapamayacaklarını söyledi. Ben ise elimde somut kanıtlar olmasına rağmen mağdur ediliyorum.

Eksik gönderilen ürünlere ait ücretin derhal iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.