EcoPayz iletişim

Türkiye’de kullandığım EcoPayz hesabımı yaklaşık 1 ay önce açtım ve o günden bu yana hesabımı Silver seviyesine yükseltmek için defalarca doğrulama işlemi yaptım. Uygulama üzerinden istenen tüm belgeleri, kimlik ve adres doğrulaması dahil olmak üzere eksiksiz şekilde tekrarlayarak yüklememe rağmen s...

EcoPayz’da standart hesabımı yükseltmek için 3 gündür işlem yapmaya çalışıyorum ancak her seferinde sistem hata veriyor ve talebim reddediliyor. Herhangi bir açıklama, gerekçe veya yönlendirme de gösterilmiyor, sadece işlem gerçekleşmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen t...

EcoPayz kişisel hesabımın belge onayı için gerekli evrakları yaklaşık 1 hafta önce gönderdim. Sistemlerinde 48 saat içinde onaylanacağı belirtilmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ doğrulanmadı ve yükseltilmedi. Hesabımı doğrulama ve y...

EcoPayz hesabımın doğrulaması için 23 Ocak tarihinde gerekli belgeleri yükledim. Sistem üzerinde 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ doğrulanmadığı için kullanılamıyor. Hesabımda yaklaşık 12.0...

20 Ocak 2026 tarihinde EcoPayz hesabımı Silver hesaba yükseltmek için başvuru yaptım; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve durumumda bir değişiklik olmadı. Bu süreçte destek almak için e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat e-postama herhangi ...

22 Ocak 2026 tarihinde EcoPayz hesabım için kimlik doğrulama işlemini başlattım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ doğrulama tamamlanmadı. Bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Kimlik doğrulamam tamamlanmadığı için şu anda hesabımdan para...

EcoPayz hesabımı online alışveriş ve para biriktirme amacıyla kullanmak için 7 gün önce hesap onaylama talebinde bulundum. O günden beri herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bir haftadır her gün e-posta göndermeme rağmen ne bir açıklama ne de durumumla ...

EcoPayz hesabımda 1.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu paraya acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen hesap doğrulama sürecim yaklaşık 5 saattir sonuçlanmadı. Girişte herhangi bir sorun yaşamıyorum ancak hesap doğrulama onaylanmadığı için bakiyemi kullanamıyorum. Sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi mağduri...

20 Ocak’ta EcoPayz hesabım için doğrulama başvurusu yaptım ve tarafıma en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen hâlâ bir bilgilendirme almadım ve hesabımda bulunan 800 TL’yi bu nedenle kullanamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim b************@gmai...

EcoPayz hesabımı Silver seviyesine yükseltmek için gerekli tüm belgeleri 21.01.2026 tarihinde gönderdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ Silver seviyesine yükseltilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte EcoPayz müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmekte zorluk yaşıy...

EcoPayz mobil uygulama hesabım 48 saati aşkın süredir kilitli durumda ve hâlâ onaylanmadı. Talep edilen evrakları daha önce iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda bulunan 1000 TL bakiyemi kullanamıyorum, para çekme veya harcama işlemi yapamıyorum. ...

EcoPayz hesabımı basic hesaptan üst seviyeye yükseltmek için dün gerekli tüm evrakları sistemlerine yükledim. Ancak aradan süre geçmesine rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte para çekme, para yatırma ve para transferi gibi hiçbir işlemi gerçekleşt...

EcoPayz hesabımda bulunan paramı kullanamıyorum çünkü yaklaşık 16 Ocak 2026 tarihinden beri hesap onayı bekliyorum ve hesabım hâlâ aktif hale getirilmedi. Bu nedenle hem param içeride bloke şekilde duruyor hem de herhangi bir işlem yapamıyorum. Hesabım m***************@gmail.com adresiyle kayıtlı. ...

EcoPayz hesabımda bulunan bakiyeyi kullanmak ve para göndermek istiyorum ancak hesabım hala doğrulanmadığı için hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımı yükseltmek ve doğrulatmak için kimlik ve selfie evraklarımı yaklaşık 4 gün önce sisteme yükledim fakat üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ona...

EcoPayz hesabımın üyelik hesap yükseltme sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hesabım için istenen belgeleri yükledim ancak 17 Ocak’tan bu yana, yaklaşık 6 gündür “belge incelemede” şeklinde bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreç boyunca EcoPayz destek birimine ulaşmaya...

EcoPayz uygulaması üzerinden para çekme işlemi yapamıyorum ve 6 gündür hesabımdaki 1000 TL’ye erişemiyorum. Uygulama içinde para yatırma ve seviye yükseltme gibi yönlendirmeler yapılıyor ancak para çekme aşamasına gelince hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor ve param içeride bekliyor. Bu yaşadıklarım...

EcoPayz bireysel hesabımda kimlik doğrulaması yapmama rağmen hesabım 12 gündür hâlâ “beklemede” görünüyor. Kimlik bilgilerimi sisteme yükledim ancak bu süre içinde herhangi bir onay ya da red bilgisi, net bir geri dönüş almadım. Hesabımda para bulunuyor ve kimlik onayı yapılmadığı için hiçbir şekild...