EcoPayz İç Hata Nedeniyle Hesap Yükseltme Ve Transfer Sorunu Çözülmedi

EcoPayz hesabımı 20.01.2026 tarihinde açtım, ertesi gün hesabıma 1.250 TL geçti. Bu tutarı kendi banka hesabıma aktarmak istediğimde, hesabımı yükseltmeden para transferi yapamayacağım şeklinde bir uyarıyla karşılaştım. Bunun üzerine web sitesi üzerinden hesabımı yükseltmeye çalıştığımda ise her seferinde “Üzgünüz, bir iç hata oluştu; lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.

Dünden beri defalarca denememe rağmen ne para transferi yapabiliyorum ne de hesabımı yükseltebiliyorum. Şu anda hesabımdaki 1.250 TL’ye ulaşamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 21’inde sadece 24 saat içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. İç hata nedeniyle yaşadığım hesap yükseltme sorununun acilen giderilmesini, hesabımın gerekli şekilde onaylanıp açılmasını ve para transferi yapabilmem için gerekli işlemlerin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.