to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Kimlik Doğrulama Gecikmesi Ve Silver Seviye Güncellemesi Sorunu
EcoPayz hesabımı kullanabilmek ve Silver seviyeye geçebilmek için kimlik doğrulama işlemini tamamladım. İşlem sırasında doğrulamanın 0 ila 48 saat arasında sonuçlanacağı belirtildi, ancak üzerinden 2 günden fazla zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ kullanıma açılmadı ve seviyem yükseltilmedi. Üyelik numaram 1001462984’tür.
Bu süreçte iki kez e-posta yoluyla EcoPayz ile iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne hesabımın durumuna dair bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi açıklandı.
Kimlik doğrulama sürecimin acilen tamamlanarak hesabımın kullanıma açılmasını ve Silver seviyesine geçirilmemi, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Celal A., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
