to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Onay Bekliyor: 48 Saat Söz Verilen Süre Aşıldı Ve İletişim Yok
EcoPayz’da açtığım hesabımı kullanabilmem için hesabımın onaylanması gerektiği söylendi ve bu işlemin 48 saat içinde tamamlanacağı belirtildi. Ancak 20.01.2026 tarihinden bu yana aradan yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve hiçbir işlem yapamıyorum.
EcoPayz’ın talebi üzerine ikametgah belgesi, selfie ve kimlik görselimi 20.01.2026 tarihinde eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen ne hesap onaylandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, ancak geri dönüş alamadım. Ayrıca telefonla ulaşılacak bir numara bulunmuyor ve canlı destek hattı da çalışmıyor.
Bu onay gecikmesi nedeniyle hesabı ilk açtığım günden beri para yatırma, para çekme ve genel olarak hesabımı kullanma konusunda tamamen mağdur durumdayım. Hesabımın acilen incelenerek onaylanmasını ve sürecin bu kadar uzamasının nedenine ilişkin tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Gökhan K., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
👍
