to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Onaylanmıyor Ve Müşteri Desteğinden Yanıt Gelmiyor
EcoPayz hesabımın doğrulama sürecinde sorun yaşıyorum. Hesabım yaklaşık 2 gündür onaylanmıyor ve süreçle ilgili herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Ne hesabımın neden onaylanmadığı ne de ek bir belge gerekip gerekmediği konusunda bilgi verilmiyor.
Hesabımın acil olarak onaylanmasını ve hesap doğrulama sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
EcoPayz hesabımın doğrulama süreci bir haftayı geçtiği halde hâlâ sonuçlanmadı ve hesabım onaylanmıyor. İstenen tüm belgeleri; kimlik, adres kanıtı ve selfie dahil eksiksiz olarak yükledim.
Adres belgem ilk başta kabul edilmedi, bunun üzerine farklı bir adres belgesi daha gönderdiğim halde bu kez hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne e‑posta ne de uygulama içinden bilgilendirme alamıyorum.
Hesabım onaylanmadığı için EcoPayz hesabımda bulunan 1000 TL bakiyemi kullanamıyor ve işlem yapamıyorum. Hesabımın bir an önce incelenip onaylanmasını ve bakiyeme erişim sağlayabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Furkan T. , Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
