to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabımın Doğrulama Gecikmesi Ve 500.000 TL Bakiyeye Erişememe
EcoPayz üzerindeki bireysel hesabımın doğrulanmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Tüm istenen belgeleri, kimlik, adres teyidi ve selfie dahil olmak üzere eksiksiz şekilde yüklememe rağmen hesabım 48 saati aşkın süredir hâlâ doğrulanmadı. Bu nedenle hesabımın silver seviyesine geçemiyor ve içerideki bakiyeme erişemiyorum.
Hesabımda yaklaşık 500.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu tutara şu anda erişememek beni hem maddi hem de manevi açıdan çok zor durumda bırakıyor. Canlı destek ya da müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeyi denedim ancak herhangi bir şekilde ulaşamadım ve sürece dair bilgi alamadım.
Hesabımın ve belgelerimin acilen incelenerek doğrulama işleminin tamamlanmasını, silver konumuna geçirilmesini ve bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin sebebi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
O parayı çekmeyi de başaramayacaksınız ben 600 liramı bile hesabıma yollayamadım umarım siz alabilirsiniz