to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Gecikmesi Ve 5.000 TL Çekim Engeli
EcoPayz hesabımda bulunan bakiyemi kimlik onayım yapılmadığı için yaklaşık iki haftadır çekemiyorum. Hesabımda 5.000 TL civarında bir tutar bulunuyor ve bu süre zarfında hiçbir şekilde para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum.
Kimlik ve adres belgelerimi en son 26.01.2026 tarihinde tekrar yükledim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne onay verildi ne de tarafıma e-posta veya uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu belirsizlik ve uzun süren onay süreci nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir dönüş alamadım. Kimlik doğrulama sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve hesabımdaki 5.000 TL tutarı sorunsuz bir şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yusuf O., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Çok şükür çok şükür buraya yazmasam halen sonuçlanmazdı
