to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesap Yükseltme İşleminde Sürekli Hata Ve Müşteri Desteği Yok
EcoPayz’da standart hesabımı yükseltmek için 3 gündür işlem yapmaya çalışıyorum ancak her seferinde sistem hata veriyor ve talebim reddediliyor. Herhangi bir açıklama, gerekçe veya yönlendirme de gösterilmiyor, sadece işlem gerçekleşmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem hesabımın yükseltilmemesi hem de destek alamamam ciddi mağduriyet yaratıyor ve güvenimi zedeliyor.
Şikayetimle ilgili inceleme yapılmasını, hesabımın neden yükseltilmediğinin açıkça açıklanmasını ve gerekli şartları sağlıyorsam hesabımın bir an önce yükseltilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlanması için şikayet metnimde yer almasını istediğim referans numaram: 1001469942. En kısa sürede yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 20 gündür EcoPayz hesabımın yükseltilmesi için bekliyorum ancak süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Hesap yükseltme talebimi iletmeme rağmen yalnızca e-posta üzerinden standart cevaplar alıyor, sorunun çözümü için herhangi bir adım atılmadığını görüyorum. Uzun süredir beklememe rağmen hem net bir açıklama yapılmaması hem de hesabımın hâlâ yükseltilmemesi beni mağdur ediyor. EcoPayz hesabımın, başvurumu dikkate alarak acilen yükseltilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. EcoPayz sisteminde kayıtlı e-posta adresim: drsng***[email protected].
Yapmadınız
Değerli Kullanıcımız, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap onay işleminiz hakkında size adım adım yardımcı olabilmemiz için lütfen 7/24 hizmet veren Canlı destek hattımıza bağlanmanızı rica ederiz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Yardımcı Olmuyorsunuz Kim muhatap Kim
