ECA Şofben Montajı Gerçekleşmediği İçin Peşin Ödemenin İadesi Talebi

Eykom İklimlendirme’den İstanbul Kartal Yakacık’taki şubelerinden evime taktırmak üzere ECA marka şofben aldım ve bedelini peşin olarak ödedim. Ürünün montajı için cumartesi günü için tarih verildi; ancak daha sonra şofbenin fabrikadan gelmediği söylenerek pazartesiye ertelendi.

Bu süreçte firmadan kimse aramalara geri dönüş yapmadı. Ben şubeye gittiğimde ise montaj ekibinden birinin izinli olduğu söylendi; oysa ortada hâlâ şofben dahi yoktu. Bunun üzerine peşin ödediğim ücretin iadesini talep ettim; önce ertesi gün yapılacağı söylendi, o gün ödenmedi, sonra “2 saat içinde yapılacak” denildi, yine ödeme yapılmadı. Günlerdir her defasında “bugün, birazdan, yarın” denilmesine rağmen hiçbirinde iade gerçekleşmedi.

Bugün görüştüğüm İsmail Bey ise ödemeyi ancak cuma günü yapabileceğini, parayı harcadığını söyledi. Ürünü teslim etmeyip montajını yapmadıkları ve üzerine defalarca oyaladıkları halde, paramı geri almak için de bu şekilde bekletilmek istemiyorum.

Ödediğim tutarın hiçbir bahane ileri sürülmeden, en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.