to read complaints and reviews, or file yours.Serel marka gömme rezervuarı 30.01.2022 tarihinde Koçtaş’tan satın alarak kullanmaya başladım. Yaklaşık iki gün önce kum...anda panelinin küçük su verme anahtarının iç ayaklarından biri kırıldı ve basma tuşlarında da belirgin bir renk atması oluştu. Bu sorun üzerine 444 0 322 numaralı müşteri hizmetler
"Evet benimle iletişime geçtiler ve yardımcı olacaklarını söylediler teşekkür ediyorum ECA'ya"
"ECA markası ürününün arkasında durdu ve sorunu garanti kapsamında çözdü teşekkürler ECA ve Şikayet var🙏"
"Sorunumuz geçte olsa da çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık iki ay önce aldığım ve bir buçuk aydır kullandığım sıfır ECA Phoenix şofbenden daha ilk günden itibaren verim a...lamıyorum. Cihazın sıcaklık derecesi istenilen seviyede ayarlanmıyor, en yüksek değerin çok daha üzerinde, 80–90 derece bandında yanma oluyordu. Bunun üzerine ECA serel 444 0 322 n
İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan ECA Premix model kombimi 29.09.2021 tarihinde, 5 yıl garantili olduğu için özellikle t...ercih ettim. Ancak son iki gündür kombiye su eklediğimde, eklediğim suyu komple dışarı boşaltıyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle 444 0 322 numaralı müşteri
İzmir Konak Göztepe Mahallesi İnönü Caddesi’ndeki evime Mayıs–Temmuz 2024 döneminde Muran Mühendislik’ten ECA Citius Pre...mix 28 kW kombi aldım ve yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Henüz bir yıl bile dolmadan kombi bugün arıza verdi; sıcak su gelmiyor, cihaz ateşleme yapmıyor, resetleme yapı
ECA marka Confeo model kombim için 27.01.2026 tarihinde 444 0 322 numaralı hattan yönlendirildiğim ECA Gaziemir yetkili ...servisini bakım için çağırdım. Kombi bakımı için 1.700 TL, radyatör içi su temizliği için 3.000 TL ve oda termostatı için 3.000 TL olmak üzere toplam 7.700 TL ödemeyi yanımda nakit
1 Şubat 2026 tarihinde 444 0 322 numaralı hat üzerinden ECA Scott kombim için yetkili servisten talep oluşturdum, kombin...in altından su damlıyordu. Şubat 2026 içinde servis ekibi gelip arızayı giderdi. Kombim yaklaşık 10 yıllık ve garanti dışı olduğu için ücret ödeyeceğimi biliyordum; ancak benden 3
Yeni aldığımız ECA şofben yeteri kadar su ısıtmıyor. 5 kez yetkili servis geldi. Türlü türlü arıza nedenleri söylediler.... 4440322 numaralı müşteri hizmetlerini 7 kez aradık. Cihaz sağlam deyip deyip şikayeti sonlandırma mesajı atıyorlar. 45 gündür mağduruz. ECA içi bomboş bir firma imiş.
ECA marka kombimiz arızalandığı için 2 gündür evde ısınma sağlayamıyoruz. Cihazımız garantili olduğu için dışarıdan fark...lı bir usta çağıramıyoruz, evde bir de bebeğimiz olduğu halde bu soğuk havalarda mağdur durumdayız. Kurumsal WhatsApp hattı üzerinden ve 4440322 numaralı çağrı merkezi aracılığıyl
ECA Arceus elektrikli kombi aldığımızda kumanda panosu kırık olarak teslim edildi. Ürünün kırık gelen bu parçasını ücret...ini ödeyerek yenisiyle değiştirmek istiyoruz ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir muhatap bulamıyoruz. ECA’nın hiçbir yedek parça kanalına veya servisine doğru düzgün ulaşılamıyor. 444 0
ECA markasına ait oda termostatım, 08.12.2025 tarihinden bu yana arızalı ve bu nedenle yaklaşık 10 gündür mağdur durumda...yım. Termostat, ECA servisi tarafından yapılan ayarlara rağmen ayarlandığı değerde sabit kalıyor ve kombi düzensiz çalışmaya devam ediyor. Bu sorun, 2-3 kez servis gelmesine rağmen
2023 yılında ECA Proteus Premix 24 HM DG kombiyi ECA yetkili bayisinden satın aldım ve cihazımın garantisi 2028 yılına k...adar devam ediyor. Aldığımdan beri kombi zaman zaman E05 hata kodu veriyor ve bu sırada evdeki kaçak akım rölesini de attırıyordu. O ana kadar resetleme ile çalışmaya devam ettiği
İnternet üzerinden satın alıp 2025 Kasım ayının ilk haftasında taktırdığım, ECA güvencesi altında ve garanti kapsamında ...olan Ar-Yak Krom Çift Çıkışlı Taharet Musluğu, ilk günden itibaren arızalı çıktı. İlk çıkışı açtığımda 2–3 tur çevirdikten sonra su birden tazyikli şekilde akıyor ve musluk düzgün
ECA Proteus Premix kombimi 08.11.2024 tarihinde Bursa Orhangazi Çakırlı Mahallesi’ndeki evim için aldım. Kullanım sırası...nda sıcak su açıkken istem dışı olarak kalorifer peteklerinin çalışması ve sıcak su kullanımı esnasında kombinin arızaya geçmesi sorunları yaşamaya başladım. Kurulum için gelen se
"Beni mağdur etmediler gerekeni yapıp urunu yenisiyle değiştirdiler. Firma mühendisi cevat beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Ayrıca yetkili servis onur beye de sabrı ve alakası için teşekkür ederim."
06.10.2025 tarihinde ECA Proteus Premix kombim için ek garanti yaptırdım ve yaklaşık 6.500 TL ödemeyi telefon bağlantısı... üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satış sırasında 7 gün içinde hizmet verileceği belirtildi ve talebim alındı. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne istediğim hizmeti a
"İvedi müşteri hizmetleri beni arasın anket yapıp teşekkür edeceğim ankettev10 vereceğim"
Seyran Mahallesi, Tahsin Kesici Sokak, A1 Blok, Yeni TOKİ Apartmanı’nda bulunan Ecea marka merkezi sistem kazanımız yakl...aşık 10 gündür arızalı. En yakın servis Karaman’da olduğu için, defalarca aramamıza rağmen Ermenek’e gelmediler ve geleceğe dair de bilgi vermediler. Son olarak 444 0 322 numaralı
"ECA servis olanağınızı sağladığınız için ve hızlı çözümünüz için teşekkür ederim"
24.10.2025 tarihinde ECA Citius Premix model kombimiz gece saatlerinde su damlatmaya başladı ve bu nedenle evimizde kısa... devre oluşarak ana sigorta attı. Sabah kombiyi kontrol ettiğimizde her tarafın ıslak olduğunu fark ettik. Kombi henüz 2 aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmet
"Termostat yenisi ile tekrar değiştirildi. Teşekkürler"
ECA Proteus Premix kombi ve Poly Smart oda termostatını yaklaşık 1 yıldır k...ullanıyorum. Geçen kış yaşadığım arıza nedeniyle defalarca servis çağırmak
"ECA müşteri hizmetleri ve Erzurum Tesla mühendislik çalışanlarına ilgi ve alakaları için çok teşekkür ediyorum."
Ekim 2024’te satın aldığım, garantisi devam eden ECA Phoenix PH HM 11 litre... hermetik şofbenimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ağustos 2
ECA Proteus Premix kombimin yıllık bakımı için, garanti kapsamında olmasına rağmen 9 Temmuz 2025 tarihinde 1100-1300 TL ...arası ücretle randevu oluşturdum. Yetkili il servisiyle iletişime geçileceği ve bakımı en kısa sürede yapılacağı söylendi. Ancak ilk 25 gün boyunca kimse aramadı ya da gelmedi. Def
5 yıl garantili ECA kombim arızalandı. Her yıl bakım yaptırmadığım için arı...zalandığını söylediler ve benden ödeme talep ettiler, ben de ödedim. 444 03
"Sorunun giderilmesi için emek harcayan Ankara müdürü ve kurulumu yapan Bismil servisine teşekkür ederiz"
ECA klima montajı için Batman Kozluk ilçesinde cumartesi günü kayıt oluştur...muştum. Üzerinden beş gün geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Yerel servisi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
