ebebek Oyuncak iade ve değişim

Bolu E-bebek mağazasından geçen hafta cuma günü 1.299 TL ödeyerek bir oyuncak araba satın aldım. Ürünün üzerinde şarjlı pil süresinin yaklaşık 120 dakika dayanacağı belirtilmesine rağmen, oyuncak arabayı kullandığımızda şarjı en fazla 20 dakika kadar dayanıyor. Ayrıca ürünü alalı daha bir hafta olmu...

12 Aralık 2025 tarihinde Eskişehir Vega AVM’deki Ebebek mağazasından Fisher Price su samuru uyku arkadaşını yaklaşık 2000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır, müziği her başlattığımda sadece birkaç saniye çalışıp kendiliğinden duruyor ve t...

04.01.2026 tarihinde Ebebek Elazığ Merkez Ataşehir şubesinde, reyon etiket fiyatına bakarak kasaya götürdüğümüz bir oyuncağın kasada farklı fiyattan geçirilmesi ve bu konuda tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımızdan fazla para çekilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Fişi kontrol e...

Ebebek Ankara Etimesgut Bağlıca şubesinden 13.10.2025 tarihinde uzaktan kumandalı bir oyuncak araba satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra oyuncak çalışmamaya başladı. Oyuncağın dış kısmı sağlam olmasına rağmen elektronik aksamında sorun olduğunu fark ettik. 4.1.2026 günü ürünü garanti k...

26.12.2025 tarihinde Isparta Merkez E‑Bebek mağazasından “Buz Küpleri” isimli oyuncağı yeni yıl hediyesi olarak aldık. Oyuncağın jelatini açıp kurulumunu yaptığımızda, ürünün içinden hem eksik parça çıktığını hem de çekiçlerinden birinin kırık değil, doğrudan hatalı ve defolu şekilde üretildiğini gö...

27.12.2025 tarihinde 5 aylık kızıma hediye olarak kardeşimin Ankara Söğütözü’indeki Ebebek mağazasından aldığı Fisher Price Eğlenceli Penguen adlı oyuncağın pillerini takmak istediğimizde, pil yuvasını ilk kez açtığımız anda pillerin tamamen kimyasallaşmış, oksitlenmiş ve son derece tehlikeli bir ha...

+1

E-bebek Karacabey şubesinden 480 TL ödeyerek aldığım oyuncak bozuk çıktı. Yaklaşık bir aydır mağazaya gidip değişim ya da iade talebinde bulunuyorum ancak fatura gelmediği gerekçesiyle iade veya değişim yapılamayacağı söyleniyor. Ürünü aldığım mağaza ve ödediğim tutar belli olmasına rağmen, faturam...

22 Kasım tarihinde Siirt Park AVM’de bulunan E-bebek mağazasından 649,99 TL ödeyerek kredi kartıyla bir oyuncak satın aldım. Aldığım ürün ayıplı çıktı. 24 Kasım günü mağazaya giderek durumu anlattım ve iade ya da değişim talep ettim. Mağaza çalışanları oyuncak firmasına ulaşıp dönüş yapacaklarını, ...

2 ay önce İstanbul Forum İstanbul Ebebek mağazasından BBG-2016 kodlu sallanan oyuncak ürününü 1 yaşındaki kızım için 2.470 TL’ye satın aldım. Ancak ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle değişim veya iade işlemi başlatmak istiyorum. Faturamı talep etmek için hem mağazaya gittim hem de destek birimi...

Geçen ay Bursa Asmerkez Ebebek mağazasından eğitici tablet ve kıyafet satın aldım. Kıyafeti yalnızca bir kez, uygun yıkama talimatlarına uyarak yıkamama rağmen hemen soldu. Eğitici tablet ise sadece iki kez kullanıldıktan sonra bozuldu, herhangi bir düşme ya da darbe durumu da olmadı. Ürünlerle ilgi...

1 Kasım 2025 tarihinde Adana Büyük Ebebek Real Yolu şubesinden oyuncak bebek maması satın aldım. Kasada ödeme yaparken bana 20 TL’lik yırtık bir banknot verildi. Parayı hemen fark edip anında iade etmek istedim, ancak kasiyer kasayı kapattı. Başka kasadan değişim talep ettiğimizde ise çalışanlar gül...

23 Ekim’de Ebebek Cizre mağazasında, hediye olarak gelen ve hiç açılmamış, ambalajı tamamen sağlam olan bir oyuncağın değişimini talep ettim. Oyuncak, hediye geldiği için faturası hediye eden kişide bulunuyor ve üzerinde müşteri numarası mevcut. Mağaza çalışanları, ürünün mağazadan alındığını ve mağ...

21.09.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM E-Bebek şubesinden Montessori Koordinasyon Yolu adlı tahta oyuncak satın aldık. Ürünü eve götürdüğümüzde, çocuğumuzun ilgisini çekip çekmeyeceğini görmek için şeffaf naylonlu ambalajını açtık. Ancak çocuğumuz ürüne ilgi göstermedi ve ürünü hiç kullanmadık, ...

29/09/2025 tarihinde Ebebek Gemlik şubesinden Baby Toys Bin Git oyuncak hediye olarak alındı. Ancak aynı üründen başka bir hediye de geldiği için 03/10/2025 tarihinde mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ürün hiç kullanılmadı, kutusu da açılmadı. Fatura numaram: e92025001577224. Mağaza çalı...

29 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM’deki Ebebek şubesinden Nini Baby marka piyanolu oyun halısı satın aldım (Fatura No: e092025001817190). Ürünü eve getirdiğimizde piyanonun bir tarafındaki ışığın çalışmadığını ve halının ipinin denk gelmediğini, hatta kopmuş olduğunu fark ettik. Ürünü alır...

25 Ağustos tarihinde Ebebek Söke şubesinden aldığım lc marka oyuncak telefon arızalı çıktı. Ürünün tuşları bozuk ve takılma yapıyor, sürekli aynı sesi veriyor. Sorunu mağazaya ilettiğimde fatura numaramı alıp bana geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak yaklaşık 20 gündür ne şube tarafından ne de...

3 gün önce Ebebek’ten Fun&Play marka bir oyun halısı siparişi verdim, ürün bugün Hepsijet ile teslim edildi. Ancak paketten bir oyuncak eksik, diğer oyuncaklardan biri yanlış ve 2 adet boru ile tummy time yastığı da yanlış gönderilmiş durumda. Sipariş numaram: 5830****97. Ürünün eksik ve yanlış par...

Ebebek sitesinden Babywhen markalı 6 raflı oyuncak dolabı satın aldım. Kargo geldiğinde koliyi açtığımda ürünün iyi ve özenli paketlenmediğini gördüm. Ahşapların köşe kısımları korunaklı paketlenmediği için ezilmiş ve kırılmış durumdaydı. İade ve değişim için Ebebek müşteri hizmetlerini aradım. İade...

07.09.2025 tarihinde Ebebek’ten Gear markalı robot köpek hediye olarak tarafımıza ulaştı. Ancak ürünün alt kısmında pil kapağı ve kuyruğu eksikti. Ürünü aldığımız kişi, kasada pil takılıp denenmediğini belirtti. Mersin Yenişehir Opet şubesine gidip durumu bildirdiğimde, oyuncaklarda değişim veya iad...

23.08.2025 tarihinde çocuğuma ilk bisikletim ürünü Ebebek mağazasından hediye olarak alınmış. Ürün bize 24.08.2025 tarihinde verildi, çocuğum bindiğinde tekerinde problem olduğunu ve dönmediğini gördük. 25.08.2025 tarihinde Ebebek Mersin/ Yenişehir mağazasına değişim için götürdük. Oyuncak ürünlerin...

07.09.2025 tarihinde saat 13:12’de Aksaray Ebebek şubesinden Kristal Puzzle 200 parçalı oyuncak seti satın aldım. Ürünün kutusu kasada yırtık şekildeydi ve bu durumu kasadaki görevliye belirttim. Eğer içindeki parçalar eksik ya da açılmış olursa iade etmek istediğimi söyledim, bana da bu şekilde ürü...

Ebebek üzerinden yaklaşık 8 ay önce satın aldığım Can Ali Toys Kukuli telefon sabah sorunsuz çalışırken, akşam aniden çalışmamaya başladı. Pilin bittiğini düşünerek pili değiştirdim ancak sorun pil kaynaklı değildi. Ürünü, aldığım gün Çekmeköy Ebebek mağazasına götürdüm. Fakat mağaza çalışanları bu ...

13 gün önce İzmir Ege Perla Ebebek mağazasından 3 aylık bebeğim için Sallanan Yengeç isimli oyuncağı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra oyuncak bozuldu. Ürünün kusurlu olması nedeniyle mağazaya giderek değişim veya iade talebinde bulundum. Ancak oyuncak kategorisinde değişim ya da iade y...

23 Ağustos tarihinde Ebebek Gordion şubesinden kredi kartı ile 1.699,99 TL’ye U/K F/F Şarjlı Işık kodlu ışıklı kumandalı oyuncak araba satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra, oyuncak araba çalışırken çok kötü bir ses çıkarmaya ve hareketinde değişiklik olmaya başladı. Bu ses bebeğimi korkutuyo...