ebebek Oyuncak iade ve değişim

29 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM’deki Ebebek şubesinden Nini Baby marka piyanolu oyun halısı satın aldım (Fatura No: e092025001817190). Ürünü eve getirdiğimizde piyanonun bir tarafındaki ışığın çalışmadığını ve halının ipinin denk gelmediğini, hatta kopmuş olduğunu fark ettik. Ürünü alır...

25 Ağustos tarihinde Ebebek Söke şubesinden aldığım lc marka oyuncak telefon arızalı çıktı. Ürünün tuşları bozuk ve takılma yapıyor, sürekli aynı sesi veriyor. Sorunu mağazaya ilettiğimde fatura numaramı alıp bana geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak yaklaşık 20 gündür ne şube tarafından ne de...

3 gün önce Ebebek’ten Fun&Play marka bir oyun halısı siparişi verdim, ürün bugün Hepsijet ile teslim edildi. Ancak paketten bir oyuncak eksik, diğer oyuncaklardan biri yanlış ve 2 adet boru ile tummy time yastığı da yanlış gönderilmiş durumda. Sipariş numaram: 5830****97. Ürünün eksik ve yanlış par...

Ebebek sitesinden Babywhen markalı 6 raflı oyuncak dolabı satın aldım. Kargo geldiğinde koliyi açtığımda ürünün iyi ve özenli paketlenmediğini gördüm. Ahşapların köşe kısımları korunaklı paketlenmediği için ezilmiş ve kırılmış durumdaydı. İade ve değişim için Ebebek müşteri hizmetlerini aradım. İade...

07.09.2025 tarihinde Ebebek’ten Gear markalı robot köpek hediye olarak tarafımıza ulaştı. Ancak ürünün alt kısmında pil kapağı ve kuyruğu eksikti. Ürünü aldığımız kişi, kasada pil takılıp denenmediğini belirtti. Mersin Yenişehir Opet şubesine gidip durumu bildirdiğimde, oyuncaklarda değişim veya iad...

23.08.2025 tarihinde çocuğuma ilk bisikletim ürünü Ebebek mağazasından hediye olarak alınmış. Ürün bize 24.08.2025 tarihinde verildi, çocuğum bindiğinde tekerinde problem olduğunu ve dönmediğini gördük. 25.08.2025 tarihinde Ebebek Mersin/ Yenişehir mağazasına değişim için götürdük. Oyuncak ürünlerin...

07.09.2025 tarihinde saat 13:12’de Aksaray Ebebek şubesinden Kristal Puzzle 200 parçalı oyuncak seti satın aldım. Ürünün kutusu kasada yırtık şekildeydi ve bu durumu kasadaki görevliye belirttim. Eğer içindeki parçalar eksik ya da açılmış olursa iade etmek istediğimi söyledim, bana da bu şekilde ürü...

Ebebek üzerinden yaklaşık 8 ay önce satın aldığım Can Ali Toys Kukuli telefon sabah sorunsuz çalışırken, akşam aniden çalışmamaya başladı. Pilin bittiğini düşünerek pili değiştirdim ancak sorun pil kaynaklı değildi. Ürünü, aldığım gün Çekmeköy Ebebek mağazasına götürdüm. Fakat mağaza çalışanları bu ...

13 gün önce İzmir Ege Perla Ebebek mağazasından 3 aylık bebeğim için Sallanan Yengeç isimli oyuncağı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra oyuncak bozuldu. Ürünün kusurlu olması nedeniyle mağazaya giderek değişim veya iade talebinde bulundum. Ancak oyuncak kategorisinde değişim ya da iade y...

23 Ağustos tarihinde Ebebek Gordion şubesinden kredi kartı ile 1.699,99 TL’ye U/K F/F Şarjlı Işık kodlu ışıklı kumandalı oyuncak araba satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra, oyuncak araba çalışırken çok kötü bir ses çıkarmaya ve hareketinde değişiklik olmaya başladı. Bu ses bebeğimi korkutuyo...

30 Ağustos 2025 tarihinde Vadi İstanbul AVM'deki ebebek mağazasından alınan peluş oyuncağı, evde aynısı olduğu için etiketi üzerinde ve kutusu açılmamış şekilde iade etmek istedim. Faturamı mağazaya sunduğum halde, mağazanın satış müdürü olduğunu belirten z*** z*** İsimli çalışan, sistemlerinde yaşa...

Kızıma doğum günü hediyesi olarak iki tane aynı marka ve aynı desen çadır geldi. Doğal olarak bir tanesini değiştirmek istedim fakat şirket politikaları gereği oyuncaklarda kesinlikle iade ve değişim yapılmıyormuş. Sebep olarak da kullanılmış olabilme ihtimali gösterildi; kutusundan veya paketinden ...

09.08.2025 tarihinde E-Bebek Keşan şubesinden, eşime ait üyelik üzerinden Vardem Oyuncak marka “Classic Series Train Set” isimli oyuncak setini 1150 TL bedelle satın aldım. Satın alma sırasında ürün için uygun pil talep etmeme rağmen, mağaza personeli tarafından yanlışlıkla 15 adet ince kalem pil (A...

16 Ağustos tarihinde İzmir Park AVM Ebebek mağazasından Bayb Toys sallanan eşek ürünü hediye olarak geldi. Aynı üründen iki adet geldiği için birini başka bir ürünle değiştirmek istedim. Bugün mağazaya gittiğimde, oyuncaklarda değişim ya da iade yapılamayacağı söylendi. Ardından müşteri hizmetleriyl...

16 Ağustos’ta Antalya Alanya Sugözü’indeki Ebebek mağazasından eşim kartla ödeme yaparak kızımıza peluş ördek aldı. Satın alma sırasında kasadaki çalışanlara, “Kızım beğenmezse değişim olur mu? ” diye sorduk ve “Aynı gün getirirseniz değişim yapabiliriz” cevabını aldık. Ancak kızım oyuncağı beğenmed...

Hediye olarak gelen oyuncak ve kıyafetlerin iade veya değişimini gerçekleştirmek istiyorum. Oyuncağın içinde eksik parçalar var, bir kısmı yok ve bu nedenle oynanamıyor. Ayrıca kıyafetlerin bedenini değiştirmek istiyorum. Ürünlerin hangi Ebebek mağazasından alındığını bilmiyorum, hediye olarak geldi...

15.08.2025 tarihinde Symbol AVM Ebebek mağazasından yaklaşık 500 TL’ye “CEE e yapan tavşan” oyuncak aldım. Ürünü eve getirdiğimizde çalışmadığını fark ettik ve ertesi gün, 16.08.2025’te tekrar mağazaya götürdük. Ancak mağaza çalışanları, sistemlerinin kapalı olduğunu ve değişim ya da iade yapılamaya...

Bugün çocuğumla birlikte Antalya Serik'te bulunan Land of Legends alışveriş merkezindeki E-Bebek şubesine gittim. Raflarda “ışıklı tabanca” oyuncağının sarı etiketle 240 TL olarak fiyatlandığını gördüm ve ürünü bu fiyatla almak istedim. Ancak kasada ürün 320 TL olarak geçti. Durumu personele ilettiğ...

Şakacı t-Rex adlı kapalı kutu oyuncağı Ebebek Anatolium şubesinden 1 saat önce satın aldım. Kutu içeriğini açtığımızda oyuncağın iskeleti fıçının yamuk yumuk erimiş baskılı olarak çıktığını gördüm. Akabinde canlı desteğe fotoğraf attım. Müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Oyuncak grubunda iade ve deği...

Bugün Ebebek'ten torunum için bir oyuncak bebek aldım, kontrol ettirdim. Kasadaki kıza kutudan çıkardım, kutuyu ister misiniz diye sordum. Ben de istemedim. Beni, değişim konusunda kutu olmadan işlem yapılamayacağı hakkında uyarmadı. Değişim için gittiğimde ise kutusu olmadığı için değişim ve iade y...

E bebekten bebeğime hediye olarak oyuncak telefon geldi. Telefonu satin alırken kutusundan çıkartıp hediye paketine koymuşlar açtığımızda ışık yanıyordu ama ses çıkmıyordu. Sesli ve şarkı çalan telefon temsili fotoğrafını da ekleyeceğim. Ebebek Beylikdüzü Migros'taki şubesine değişim veya iade için ...

E-Bebek'ten manav kasası oyuncağı aldım, 400 TL'ye. Ancak ürün, kutuda belirtildiği gibi değildi; parçaları eksikti ve her yeri defolu, kullanılamaz bir haldeydi. Kutuyu almadan mağazada açmak yasak. Ürünü aldıktan sonra ise iade veya değişim yapmadılar. Bir daha E-Bebek'ten asla alışveriş yapmayaca...

E-bebek'ten iki adet oyuncak kutusu satın aldım. Kargom ağzı açık bir şekilde teslim edildi. Teslim aldıktan sonra bir tanesinin kırık olduğunu fark ettim. Siparişlerim kısmından asla iade ve değişim kodu alamıyorum. Üç kez müşteri temsilcilerini aradım fakat kod vermiyorlar. Bu nedenle değişim yapa...

İş çıkışında çocuklarıma oyuncak almak için uğradık. Oyuncakları seçtim, kasaya geldiğimde ise oyuncakların iade ve değişiminin olmadığı söylendi. Kanunen zaten böyle bir şey yapamazsınız dedim; sonuçta kutu açılmadan ben o oyuncağın kırık olup olmadığını göremem dedim. Neyse, bu şartları da kabul e...