ebebek'ten Aldığım Oyuncakta Kimyasal Oksitlenmiş Pil, İade Reddi!

27.12.2025 tarihinde 5 aylık kızıma hediye olarak kardeşimin Ankara Söğütözü’indeki Ebebek mağazasından aldığı Fisher Price Eğlenceli Penguen adlı oyuncağın pillerini takmak istediğimizde, pil yuvasını ilk kez açtığımız anda pillerin tamamen kimyasallaşmış, oksitlenmiş ve son derece tehlikeli bir hale geldiğini gördük. Bebek sağlığı açısından son derece riskli olan bu durumu fark ettiğimiz için oyuncağın bebeğimizle hiçbir şekilde temas etmemesini özellikle sağladık.

Bu ürünle ilgili olarak Ebebek Anatolium mağazasına giderek iade veya değişim talep ettik ve yanımızda alışveriş belgesini de bulundurduk. Ancak mağaza, oyuncaklarda iade ve değişim yapmadıklarını belirterek, müşteri hizmetleriyle mağaza müdürü telefonda görüşmesine rağmen talebimizi hiçbir şekilde karşılamadı.

Bebeklere yönelik satılan bir oyuncakta bu kadar oksitlenmiş ve kimyasal açıdan tehlikeli bir pil ile karşılaşmak hem güvenlik hem hijyen açısından kabul edilemez bir durumdur. Ürünün iade veya değişiminin sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için oyuncak ve pil güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.