to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde 5 aylık kızıma hediye olarak kardeşimin Ankara Söğütözü’indeki Ebebek mağazasından aldığı Fisher Price Eğlenceli Penguen adlı oyuncağın pillerini takmak istediğimizde, pil yuvasını ilk kez açtığımız anda pillerin tamamen kimyasallaşmış, oksitlenmiş ve son derece tehlikeli bir hale geldiğini gördük. Bebek sağlığı açısından son derece riskli olan bu durumu fark ettiğimiz için oyuncağın bebeğimizle hiçbir şekilde temas etmemesini özellikle sağladık.
Bu ürünle ilgili olarak Ebebek Anatolium mağazasına giderek iade veya değişim talep ettik ve yanımızda alışveriş belgesini de bulundurduk. Ancak mağaza, oyuncaklarda iade ve değişim yapmadıklarını belirterek, müşteri hizmetleriyle mağaza müdürü telefonda görüşmesine rağmen talebimizi hiçbir şekilde karşılamadı.
Bebeklere yönelik satılan bir oyuncakta bu kadar oksitlenmiş ve kimyasal açıdan tehlikeli bir pil ile karşılaşmak hem güvenlik hem hijyen açısından kabul edilemez bir durumdur. Ürünün iade veya değişiminin sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için oyuncak ve pil güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Ebebek mağazasından online olarak 30 Kasım 2024 tarihinde almış olduğum Pilsan akülü araba değişime gönderdiğim halde görseldeki şekilde tekrar hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Bu durumu Ebebek müşteri hizmetlerine 26 Aralık gününden itibaren aktarıyorum iade etmek istediğimi 30 aralıkta yasal hakk...
22.03.2025 tarihinde Ankara Anatolium Ebebek mağazasından Baby Toys ebeveyn kontrollü bisiklet satın aldım (Sipariş No: n222025000124070, tutar: 4.199,30 TL). Yaklaşık beş ay sonra bisikletin gidon ve ebeveyn kontrolü kısmında arıza oluştu. 29.08.2025’te ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim etti...
27.12.2025 tarihinde saat 19:44 civarında Ankara Kuzu Effect AVM’deki E-Bebek mağazasından 0–3 ay Hello Baby polar yelek satın aldım. Alışverişi üye telefon numaram üzerinden gerçekleştirdim. Mağazadan çıkarken alarm öttü, bunun üzerine kasaya geri döndüm. Kasadaki görevli sorun olmadığını söyleyere...
Mağazada oyuncağı denedikten sonra kutusunu toplarken deneyen arkadaşın kutuya eksik parça koyması ve bunu kabul etmemesi. Eksik olan parça pil haznesinin kapağı. Denemek için ürünü active ürün sağlam olduğunu görünce ödeme için kasaya yöneldim. O sıra da arkadaş kutuyu kapattı. Eve geldikten sonra...
Ebebek Anatolium şubesinden bir sesli telefon oyuncağı aldım. Çocuğumla yaşadığım bir kriz anında kasadan ödedim ve eve gidince pil taktık. Ürün çalışıyor fakat bir iki tuşa bastıktan sonra ürün takılıyor. Aynı gün ürünü kaldırdım, birkaç gün sonra başka bir Ebebek şubesinden değiştirmek istedim. Ba...
Yorumlar