to read complaints and reviews, or file yours. 
E-Bebek mobil uygulaması üzerinden 7 Şubat tarihinde 5834****67 numaralı siparişimle “zil çalan ışıklı hayvanlar asortili” oyuncağını satın aldım. Ürünün tahmini kargoya teslim süresi 13 Şubat olarak görünmesine rağmen siparişim bana ancak 17 Şubat’ta ulaştı ve bu süreçte kargo gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Ürün elime geçtiğinde oyuncağın kırık olduğunu gördüm. Oyuncaklar kargo poşetinin içine doğrudan atılmıştı, herhangi bir kutu ya da koruyucu malzeme ile sarılı değildi. Ayrıca kırılan parçalar kargo poşetinin içinde bulunmadığı için ürünün kargo aşamasında değil, baştan beri kırık şekilde tarafıma gönderildiğini düşünüyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünle ilgili kesin bir değişim yanıtı verilemeyeceği, iade ettikten sonra firma tarafından inceleme yapılacağı ve 1–3 iş günü içinde bana dönüş sağlanacağı söylendi. Hem kargodaki gecikme hem de şimdi ürünü tekrar gönderip inceleme sürecini bekleme zorunluluğu nedeniyle daha fazla mağdur olmak istemiyorum.
Bu ürünü indirimli olarak satın aldım ve indirim hakkımın yanmasını istemiyorum. Kırık gönderilen bu ürün için, aynı oyuncağın sağlamının tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Eğer stokta yoksa, benzer özellikteki muadil bir ürünün aynı şartlarla ve indirimim korunarak tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
9 Ağustos’ta E-bebek internet sitesinden 5830****69 numaralı siparişimle sallanan oyuncak aldım. Siparişim, Bursa Osmangazi adresine gönderilecekti. Ancak ürünüm, oldukça olumsuz yorumları olan bir kargo firmasına teslim edilmiş ve “il dışı iade” olarak geri gönderilmiş. Kargo takibinde bu uyarıyı g...
31 Ocak tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden 5834****15 numaralı siparişi verdim. Siparişim kargo şirketi tarafından hasarlı denilerek bulunduğum şehre kadar getirildiği halde iade sürecine alınmış ve ürünler bana hiç teslim edilmedi. Durumu fark edince E-bebek müşteri hizmetleriyle görüştü...
3 Şubat’ta E-bebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5834****99 numaralı siparişim, aradan geçen uzun süreye rağmen ancak 16 Şubat’ta elime ulaştı. Gecikmenin kargodan değil, siparişimin geç kargoya verilmesinden kaynaklandığını özellikle belirtmek istiyorum. Siparişimde yer alan Babycim hışırtıl...
16 Şubat’ta E-bebek üzerinden 5834****20 numaralı siparişi verdim. Bugün kargo, paketi herhangi bir imza ya da teslim teyidi almadan kapının önüne bırakıp gitmiş. Kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim oyuncak arabanın kutunun içinden çıkmadığını, ürünün eksik gönderildiğini fark ettim. Ücretini ödediği...
Ebebek’in kendi mobil uygulaması üzerinden 2 Şubat tarihinde bebek kıyafetleri için 5834****80 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Uygulamada siparişim için en geç 9 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen o günden bu yana sipariş durumunda hiçbir ilerleme...
Yorumlar