Ana Sayfa
ebebek
Oyuncak
Yanlış Ürün İçin İade Reddi

ID:35256157

Yanlış Ürün İçin İade Reddi

Bahar

21 Şubat 21:16

21.02.2026 tarihinde İzmir Şirinyer E-Bebek mağazanızdan kızlarım için Zeka Dede marka kristal puzzle satın aldım. Toplamda 1.437 TL’lik alışveriş yaptım, bu ürün için ise yaklaşık 650 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kızlarımın heyecanla açtığı bu ürünün manyetik olmadığını eve gelince fark ettik.

Pakette hiçbir şekilde zarar vermeden, düzgünce kapatıp hemen mağazayı aradım ve yanlış ürün aldığımızı, bu nedenle ürünü iade etmek veya değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak paketin açıldığı gerekçesiyle değişim ya da iade yapılamayacağı söylendi. Daha sonra müşteri hizmetlerinizi de aradım fakat onlar da hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Elektrikli, pilli oyuncaklarda iade ve değişim yapılabildiğini, ancak bu tür bir oyuncakta neden kesin şekilde reddedildiğini sorduğumda da net bir açıklama alamadım. Sürekli müşteriniz olmama rağmen bu konuda mağdur bırakıldığımı düşünüyorum ve kendimi gerçekten değersiz hissettim.

Yanlış aldığımız bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve 650 TL’lik ürün bedelinin kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Açılmış Ve Eksik Parçalı Oyuncak İçin İade Talebimin Reddedilmesi

Ümit

ebebek

08 Eylül 2025 19:07

398

07.09.2025 tarihinde saat 13:12’de Aksaray Ebebek şubesinden Kristal Puzzle 200 parçalı oyuncak seti satın aldım. Ürünün kutusu kasada yırtık şekildeydi ve bu durumu kasadaki görevliye belirttim. Eğer içindeki parçalar eksik ya da açılmış olursa iade etmek istediğimi söyledim, bana da bu şekilde ürü...

Açılmış Ve Eksik Parçalı Oyuncak İçin İade Talebimin Reddedilmesi

acilmis-ve-eksik-parcali-oyuncak-icin-iade-talebimin-reddedilmesi-1.jpg

1 Destek

Salih sonuçtan hiç memnun değil

E-Bebek'te Bozuk Oyuncak Süpürge Ve Çözüm Yokluğu

Salih

ebebek

25 Ocak 19:41

391

16.01.2026 tarihinde E-bebek online mağazasından sesli ve ışıklı oyuncak süpürge siparişi verdim, ürün 19.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürüne pil taktığım halde hiçbir şekilde çalışmadı, dolayısıyla ne ses ne de ışık fonksiyonu devreye girmedi. Ürünü değiştirmek için mağazaya götürdüğümüzde ürün ...

E-Bebek'te Bozuk Oyuncak Süpürge Ve Çözüm Yokluğu

e-bebekte-bozuk-oyuncak-supurge-ve-cozum-yoklugu-1.jpg

2 Destek

Ebebek Ürün Yanlış Gönderdi, Değişim Yapmadı, İletişim Kurulamıyor

Şeref

ebebek

26 Kasım 2023 13:46

432

Ebebek online üzerinden bir oyuncak aldım. Başka bir Ürün gönderildi. En yakın Metropol mağazasını aradım, ürünü değiştirebileceğimi söylediler telefonda. Fakat mağazaya gidince online' dan iade etmem gerektiğini, mağazadan işlem yapılamayacağını söylediler. Ona da peki dedim. Mağazadan asıl sipariş...

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmadığı Görünen Siparişte Kredi Kartı Tam İadesi Ve Ürün Gönderimi Talebi

İlknur

ebebek

16 Şubat 16:02

119

31 Ocak tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden toplam 1.526,36 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak çocuk bezi ve yanında bir ürün daha siparişi verdim. Siparişi İzmir Gaziemir Ebebek mağazasına teslim edilecek şekilde oluşturdum ve ürünü mağazadan teslim almayı planlıyordum. Aradan günle...

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Pil Satışı Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Harun

ebebek

21 Ağustos 2025 19:30

707

09.08.2025 tarihinde E-Bebek Keşan şubesinden, eşime ait üyelik üzerinden Vardem Oyuncak marka “Classic Series Train Set” isimli oyuncak setini 1150 TL bedelle satın aldım. Satın alma sırasında ürün için uygun pil talep etmeme rağmen, mağaza personeli tarafından yanlışlıkla 15 adet ince kalem pil (A...