Kısa Sürede Bozulmuş Oyuncakta İade Ve Değişim Talebi

07.02.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Zeno E-Bebek mağazasından Winfun marka “Arkadaşım Sallanan Yengeç” oyuncağını satın aldım. Ürünü sadece birkaç gün kullanabildik, bugün ise oyuncak tamamen bozuldu, hareket etmiyor ve müzik çalmıyor.

Ürünü iade veya değişim için mağazaya gittiğimde, oyuncaklarda değişim ve iade olmadığını söylediler. Henüz 1 hafta bile dolmamış, bu kadar kısa sürede bozulan bir ürün için hiçbir şekilde sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayıplı olduğu çok açık olan bu ürün için ya ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.