ebebek müşteri

Maltepe Park Ebebek şubesinden bugün Hero Baby kavanoz mama aldım. Mağazada “4 al 3 öde” kampanyası olmasına rağmen, kasada kampanya uygulanmadı ve benden 1854 TL ödeme alındı. Kasada kampanyayı hatırlatmadım, ancak kampanya geçerli olmasına rağmen bedava ürün yansıtılmadı ve fazla ödeme yapmak zoru...

Ebebek'te ürün iade ve değişim sürecinde sorun yaşadım. Yönetici, kendi hatalı işlemini kabul etmedi. Ebebek, ürün iadesini gerçekleştiremedi. Ürün için çek verildi ancak kullanılmıyor olmasına rağmen çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri ise yalnızca kayıt oluşturdu, başka bir işlem yapmadı.

Sayın e-bebek Müşteri Hizmetleri Yetkilileri, 20 Ağustos 2025 Çarşamba günü, saat 12:00 sıralarında Haramidere mağazanızı ziyaret ettim. "baby toys Sevimli İlk Arabam Bin Git" isimli ürünü (Barkod No: 8695593793853) mağazanızdaki raf etiketinde belirtilen fiyat üzerinden satın almak istedim. Anca...

17 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Tuna Life Center’daki Ebebek mağazasına Huggies Mayo Bez almak için gittim. Mağazaya gitmeden önce müşteri temsilcisi ile görüşüp aradığım üründe stok olduğunu, mağazadan alabileceğimi öğrendim. O kadar yolu gittim, ürünü buldum ancak kasada ürünün barkodu sistemde...

Vadi İstanbul e-bebek mağazasında yaklaşık 10 gün önce alışveriş yapmak istedim. Hediye kartımda 5000 TL bakiye bulunmasına rağmen, mağazada sistemde değişiklik olduğu ve hediye kartlarının şu an kullanılamadığı söylendi. Kartımda herhangi bir süre veya geçerlilik sorunu yok, kartım oldukça yeni. Al...

19.08.2025 tarihinde e-bebek Beylikdüzü Migros AVM'de saat 19:36'da yaptığım alışverişle ilgili sorunlar yaşadım. E-bebek mağaza personellerinin hiçbiri, yeni gelen sistem nedeniyle kurumsal fatura kesemediklerini ilettiler. Stok kontrolü, iade veya değişim bile yapamıyorlar. Beni müşteri temsilcisi...

07.08.2025 tarihinde Bolu Ebebek mağazasından Babyjem yandan açılır oturak satın aldım. Satın aldığım markada %20 indirim olduğu belirtilmişti fakat mağazada sistem yenileme çalışmaları nedeniyle bu indirimden yararlanamadım ve ürünü indirimsiz olarak 669,99 TL’ye kredi kartı ile aldım. Bunu birkaç ...

8 Ağustos 2025 tarihinde Ebebek’ten 5827***110 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi kitap olarak seçtim ve ödemesini 1000 TL’si hediye kartından, kalan kısmı ise kredi kartımdan olmak üzere tamamladım. Ancak siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünü...

29 Temmuz 2025 tarihinde E-Bebek üzerinden Kraft Denver model park yatak siparişi verdim (Sipariş No: 5829****33). Ürün, Horoz Lojistik tarafından 20-3409-7793-5324 kargo takip numarası ile gönderildi. Ancak bugün itibariyle Buca/İzmir adresime hâlâ teslim edilmedi. Siparişin ardından neredeyse her...

19 Ağustos tarihinde Tarsu AVM Ebebek mağazasından alınan bir ürünü, Adıyaman Ebebek mağazasında değiştirmek istedim. Ürün bana hediye olarak verilmişti, ancak küçük geldiği için değişim yapmak istedim. Ürünün fişi telefon kaydında mevcut. Adıyaman mağazasına gittiğimde, sistem olmadığı gerekçesiyl...

Hubble Nursery Pal Deluxe model kameramda aldığım günden beri bağlantı problemi, ses sorunu ve şarj sorunu yaşamaktayım. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve cihazı farklı şekillerde sıfırlamayı, uygulamayı yeniden yüklemeyi denedim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, cihazı ta...

Ebebek Edremit Balıkesir mağazasından Philips marka biberon ısıtıcı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kutusunu açarak iade etmek istedim. Mağaza görevlisi de ürünün kullanılmamış olduğunu teyit etti. Ancak mağaza, “iade almıyoruz” diyerek talebimi reddetti. Daha sonra müşteri hizmetlerini a...

08.08.2025 tarihinde e-bebek online mağazasından toplam 4.192,37 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Siparişim iki ayrı kargo ile gönderileceği bildirildi. İlk teslimatta, sipariş ettiğim 2 adet Sleepy 5 numara bebek bezinden yalnızca biri teslim edildi, diğeri eksikti. İki...

19.08.2025 tarihinde Instagram'da "E-Bebek" adına açılmış bir hesap üzerinden düzenlenen çekilişe katıldım ve 2 Euro ödeme yaptım. Ödemeyi K***** D*** adına ilettim. Ancak daha sonra E-Bebek'in resmi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu çekilişi düzenleyen hesabın kendilerine ait olmadığını öğrend...

Malatya Life Ebebek mağazasından yaklaşık iki hafta önce 247,50 TL değerinde 1 numara bebek bezi satın aldım. Ancak yanlış beden aldığımı fark ettiğim için ürünün değişimini talep ettim. Faturamı ibraz etmeme rağmen mağaza çalışanları, sistem olmadığı gerekçesiyle ne değişim ne de iade işlemi yapama...

18 Ağustos’ta Gaziantep Prime Mall Ebebek mağazasından Hello Baby marka bir tulum satın aldım. Ürünün kalıbı aşırı dar olduğu için ertesi gün iade etmek istedim. Ancak mağaza yetkilisi, sistemlerinin değiştiğini ve yaklaşık 3 haftadır iade işlemi yapamadıklarını söyledi. Hem mağaza çalışanları hem d...

05 Ağustos'ta E-bebek uygulaması üzerinden Philips Avent pipetli suluk siparişi verdim (Sipariş No: 5816****41). Sipariş sırasında yanlışlıkla eski adresimi (Tuzla Mahallesi 1278 Sokak 10/3/4 c Blok Kat 2 Daire 4) seçmişim. Durumu fark eder etmez hem E-bebek hem de bir günde Kargo müşteri hizmetleri...

13.08.2025 tarihinde Ebebek üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim. Siparişim iki farklı kargo ile gönderildi. Ürünlerden yalnızca bir tanesi bana ulaştı, kalan 3 ürün ise Hepsijet kargo tarafından kaybedildi. Hepsijet ile üç kez WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, her defasında "Dönüş sağlanacaktır...

19 Ağustos 2024 tarihinde saat 11:20 civarında Mersin Mezitli E-Bebek mağazasında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1000 TL idi ve ödemeyi E-Bebek hediye kartımla yapmak istedim. Ancak mağaza çalışanları, sistemlerinde yapılan değişiklik nedeniyle şu anda hediye kartımı kull...

15 Ağustos 2025 tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden Bugaboo Butterfly bebek arabası ve adaptör satın aldım. Kampanya koşullarına göre, bu alışverişe ek olarak Nuna Arra Next 0-13 kg oto koltuğu hediye olarak gönderilecekti. Siparişimi kampanya süresi içerisinde, 15 Ağustos 2025 saat 00.00’d...

11 Haziran’da Ebebek uygulamasından oğlum için 12.999,35 TL ödeyerek akülü araba siparişi verdim (Sipariş No: 5830****64, Kargo Takip No: EBH10117315, Horoz Lojistik Takip No: 62-7709-8286-8592). Siparişten bu yana günler geçti ve ürün hâlâ Ankara’da bekliyor, teslim edilmedi. Her gün hem Ebebek he...

9-10 Ağustos tarihlerinde Kütahya Sera AVM’deki E-Bebek mağazasında ve yaklaşık 3 haftadır da uygulamada arkadaşımın hediye ettiği 1500 TL’lik hediye çekimi kullanamıyorum. Çek kodunu hem mağazada hem de online platformda denememe rağmen ya “çek kodu pasif” uyarısı alıyorum ya da ödeme aşamasında ha...

14 Ağustos tarihinde E-bebek uygulamasından Bagi Neo 2 model bebek arabası siparişi verdim. Sipariş numaram: 5830****96. Kartımdan ücret çekildi, ancak ürünüm kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin sistemde görünmediği ve ücretin iade edileceği söylendi. Ürün ...