Teslim Edilmeyen Mama Siparişi Ve İade Talebi

01.02.2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden Bingöl/Solhan adresime, çocuğum için mama siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 03.02.2026 olarak belirtilmesine rağmen ürünüm bu tarihte teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde Şubat indirimi ve kampanya yoğunluğu sebebiyle kargoların geç çıktığı, siparişimin hâlâ hazırlık aşamasında olduğu söylendi. İndirim başlamadan önce alışveriş yapmama rağmen gecikmenin faturasının bana kesilmesi ve mağdur edilmem, müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edildiğini gösteriyor.

Siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir beklememe rağmen ne ürünüm gönderildi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. İlgili sipariş numaram: 5834****36.