to read complaints and reviews, or file yours.Şubat İndirimli Joie Pact Pro Travel Sistem Bebek Arabası Teslimat Gecikmesi Ve Acil Kargo Talebi
Şubat ayında e-bebek internet sitesinden “Şubat İndirimleri” kapsamında Joie Pact Pro travel sistem bebek arabası satın aldım ve 9.700 TL tutarındaki ödememi aynı gün gerçekleştirdim. Sipariş numaram 5833****80’dir. Teslimat adresim Erzurum’dadır.
Müşteri hizmetleri ve canlı destek üzerinden yaptığım görüşmelerde ürünün en geç 3 Şubat’ta kargoya verileceği ve ayrıca 5 iş günü içinde kargoya teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargo süreci başlatılmamıştır.
Önümüzdeki hafta şehir dışına çıkacağım ve bebek arabasına acil ihtiyacım olduğu için siparişimi iptal etmek istemiyorum. Ürünün hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11 gün olmuştu sipariş vereli yoğunluktan dolayı kargo gecikiyor önce 5 iş günü dediler sonra 7 iş günü en son acil kaydı oluşturdum bugün yarın kargo mesajı gelir dediler hiçbir gelişme olmadı iptal ettim siparişimi. Haftaya uçak seyahatim var bebek arabası acil lazımdı bu kadar uzun sürecek ne vardı anlamadım ilk kez kampanya yapıyor sanki. Mağazadan gidip alsaydım keşke pişman oldum.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Gerekli kontrollerin sağlanması adına işlemler başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
