to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor, Kargo Verilmedi
31 Ocak Cumartesi günü e-bebek mobil uygulaması üzerinden Prego Armada anne yanı park yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****58, yaklaşık 10 gündür sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor. Bu ürün için yaklaşık 6.220 TL ödeme yaptım.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda siparişte hiçbir sıkıntı olmadığı, en geç 2 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı, herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Sürekli aynı cevabı verip somut bir adım atılmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi sarsıyor.
Siparişimde gerçekten bir sorun varsa bunun açıkça belirtilmesini, aksi halde ürünümün acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
