Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

3 Şubat 2026 tarihinde e‑bebek internet sitesi üzerinden 5833****79 numaralı siparişimle Gourmet mama sandalyesi satın aldım. 2.396,95 TL ödemesini sipariş sırasında gerçekleştirdim; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir hareket yok ve ürün kargoya dahi verilmedi.

Sipariş durumumla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıt sistemi tarafından tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve muhatap bulamıyorum.

Ücretini ödediğim Gourmet mama sandalyesinin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.