to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sultanbeyli Atlas Park Ebebek mağazasından aldığım bebek arabasını, üzerindeki yırtık nedeniyle tamire verdim ve ürün yaklaşık 10 gün serviste kaldı. Birkaç hafta sonra ürünün tamir edildiğine dair mesaj geldi, dün de mağazaya gidip teslim aldık. Ürünü mağazada güzelce kutulamışlardı, herhangi bir sorun olmadığı izlenimi verildi.
Eve gelip kutuyu açtığımızda ise bebek arabasının yırtık olan yerinin aynen durduğunu, hiçbir şekilde tamir veya tadilat yapılmadığını gördük. Yani ürün “tamir edildi” denilerek tarafıma teslim edilmiş, fakat ortada yapılmış bir işlem yok.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda mağaza ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Mağazaya tekrar başvurduğumda ise bebek arabasının geri alınıp yeniden tadilata gönderilebileceği belirtildi. Ancak bebek arabası benim için günlük hayatımda elim ayağım gibi ve bir 20 gün daha bebek arabasız kalmam mümkün değil.
Bu nedenle ürünün tekrar tamire gönderilmesini istemiyorum. En acil şekilde, sorunsuz ve yırtığı olmayan aynı model bir bebek arabasının tedarik edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
E bebekten aldığımız graco travel pusetli bebek arabımızda kapatırken kendini kilitledi ve kullanılamaz hale geldi. Pusetin tekstil kısmında yırtık vardı. Pusetimin yırtığını İstanbul Sultanbeyli Atlaspark a giderek bildirdim ancak şube beni kovar gibi yaptı internetten aldığınız ürünü arayarak şika...
14 Eylül’de İstanbul Güngören Kale Center E-Bebek mağazasına Baby Vega travel sistem bebek arabamı teslim ettim. Garanti süremiz bitmişti ve ücretli olarak onarım yapılmasını talep ettim. Mağaza, parçanın bulunamadığını, istersem kendi markasına gönderebileceklerini ve mutlaka yapılacağını söyledi. ...
E-bebek Forum İstanbul mağazasından yaklaşık 4 ay önce Baby Pluse Coupe marka bebek arabası satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen daha 4 ay dolmadan tekeri çıktı ve bebek arabasını kullanamaz hale geldik. Bunun üzerine ürünü Forum AVM İstanbul E-bebek mağazası üzerinden servise gönderdi...
Ebebek Haramidere mağazasına bebek arabasını bırakmıştık tamir için 1 Eylül tarihinde. Bugün 18 gün oldu hala bir geri dönüş yok. 17 eylülde biz kendimiz mağazaya gidip durumu öğrenmek istedik. Çünkü mağaza telefonlarına hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Müşteri hizmetlerindeki çalışan firmanın geri...
Ebebek mağazalarındaki satış personeli yeterince deneyimli olmayabilir ve müşteri memnuniyetine önem vermiyor olabilir. Park yatak satın aldım ve eve geldiğimde kurulum aşamasında bir sistem arızası olduğunu fark ettim. Ürünü satın aldıktan bir saat sonra mağazaya götürdüğümde, iade veya değişim yap...
Yorumlar